2022腾讯可持续社会价值季度报告-腾讯

腾讯2022年第三季度可持续社会价值报告总结

腾讯公益通过数字化手段推动公益可持续发展，打造“人人爱公益”生态。2022年99公益日活动期间，累计捐赠善款超33亿元，小红花总数达182亿朵，覆盖超6000万人次，成为全民公益嘉年华。小红花作为公益参与的载体，从“做好事得小红花”升级为“小红花还能做好事”，激发用户善念并形成闭环参与模式。活动引入“一花一梦想”全民共创机制，征集8000余个公益梦想，最终16个项目达到可执行标准，覆盖乡村振兴、教育、医疗等重点领域，用户可通过捐款、答题、捐步等方式参与，形成多维互动。

为提升公益透明度，腾讯推出“小红花来信”功能，实时反馈项目进度，同时运用区块链技术实现善款流向可追溯。平台还上线“公益项目动态小程序”与数字签收系统，降低公益组织信息披露成本，增强公众信任。此外，通过“公益真探”“公益股东人”等机制，鼓励用户监督项目执行，推动行业自律。

腾讯深化场景化公益实践，构建生活、娱乐、工作、区域等多元场景。例如，微信支付联合商户开展“爱心餐”“低碳发票”等绿色行动，覆盖近7万名环卫工人；腾讯会议、腾讯文档等工具通过“碳减排量”“电子签章”等形式融入办公场景，助力环保与公益结合。在娱乐场景中，游戏与音乐活动如《云冈古乐编曲》《普通话小镇》等，将公益与用户兴趣结合，提升参与意愿。

针对乡村公益，腾讯推出“关爱陪伴10000名孤寡老人”项目，通过答题、捐步等方式激励村民参与，促进本地化公益生态建设。同时，“丰收好物计划”以数字化赋能县域经济，帮助农产品销售，并为公益机构提供技术工具箱。另外，“五社联动”社区基金项目在河北等地落地，培育社区社会组织，提升基层治理能力。

腾讯还通过“千百计划”“数字人才开放计划”等专项，支持公益机构培养专业人才，搭建数字化能力提升体系。技术合作方面，联合高校、企业推动碳中和、乡村振兴等议题，如开放189项专利技术，助力环保项目；腾讯SSV与博物馆合作，“文博探秘”直播吸引超235万观众，提升传统文化传播力。

报告强调公益可持续需以“人”为核心，通过技术与场景创新激发用户内生动力，建立透明、高效、专业的公益生态。未来将持续拓展公益边界，推动数字化工具普及，联动多方力量实现“人人可公益”向“人人爱公益”转变，为社会创造更广泛的价值共享。