【Keep】2024年环境、社会和管治（ESG）报告_109页_14mb

2024年Keep ESG报告总结

核心内容

Keep Inc.（股票代码：03650.HK）首次发布独立ESG报告，全面披露公司在环境、社会及治理方面的实践成果。报告涵盖公司使命愿景、产品创新、环保行动、员工发展、社会责任、知识产权管理、产品质量与安全、客户权益保障等关键领域。

主要观点

• 创新驱动：Keep通过AI技术推动在线健身从“内容驱动”向“数据驱动”转型，提升用户体验。
• 环保理念：积极响应全球减碳号召，推出碳中和产品及赛事，如“环保碳中和护膝”和“冰川骑迹”骑行挑战赛。
• 人本关怀：重视员工权益、职业发展与健康安全，确保员工培训覆盖率达100%，无产品召回事件。
• 社会责任：通过线上线下赛事、公益活动、社区互动等方式，推动全民健身和健康中国战略。
• 知识产权保护：建立完善的知识产权管理体系，2024年新增507项专利、1,339项商标及657项版权，积极打击侵权行为。
• 产品安全：强化产品从研发到销售的全周期质量管理，确保用户使用安全。

关键信息

产品与服务

• 运动解决方案：提供一站式运动平台，覆盖超过60种运动品类，拥有6,000+官方课程，其中AIGC课程占比14%。
• 智能硬件：推出Keep Watch Pilot 1智能手表，销量超12,000台，具备精准定位、心率监测、智能训练指导等功能。
• 自有品牌产品：涵盖智能硬件、健身装备、服饰及健康食品，构建完整运动生态。
• 线上赛事：2024年举办807场线上体育赛事，吸引超686万人次参与，推动运动与文化、环保结合。
• 线下活动：通过“城市K马”赛事，与城市文化结合，吸引超过5,000人参与，增强用户互动体验。

环保与可持续发展

• 碳中和产品：推出首款碳中和护膝，每对M码护膝可减碳256克。
• 低碳赛事：举办“冰川骑迹”“蔚蓝星球”等低碳骑行挑战赛，累计吸引4万余人参与。
• 绿色运营：推广可持续包装，采用FSC认证材料，推动环保理念传播。

社会责任与公益活动

• 公益项目：捐建第12个“梦想运动场”，设立“红桃K”专项基金，鼓励员工参与公益。
• 社会影响：通过运动赛事和活动，促进人与人之间的链接，提升社区活力。

企业文化与使命愿景

• 使命与愿景：“激发每一次运动，让世界充满活力”，鼓励用户坚持运动，实现自我成长。
• 核心精神：“自律给我自由”，强调坚持与成长的重要性。

ESG管理架构与原则

• 三级管理架构：由董事会领导，涵盖治理层、管理层和执行层。
• 重要原则：遵循“重要性”“量化”“平衡”“一致性”原则，确保报告内容客观、全面、可比。

利益相关方沟通

• 沟通对象：包括政府及监管机构、股东及投资者、员工、合作伙伴及供应商、消费者、企业客户、社区媒体等。
• 沟通方式：通过备案文件、年度报告、股东大会、问卷调查、满意度调查、社交媒体等渠道。

实质性议题分析

• 议题识别：识别出18项与公司运营最为相关的可持续发展议题。
• 调研与评估：通过问卷调查，从“对Keep业务的重要性”和“对利益相关方的重要性”两个维度评估议题重要性，形成ESG议题重要性矩阵。

用户数据与运动体验

• 数据分析：Keep App 8.0强化数据分析能力，提供个性化训练计划和运动效果评估。
• 用户参与：累计注册用户4亿，年度活跃用户1亿，运动记录14亿+条，智能计划完成次数超6,500万次。

知识产权管理

• 管理体系：建立全面的知识产权管理制度，包括专利、商标、著作权等。
• 激励机制：设立专利奖励机制，全年共奖励117人次。
• 侵权打击：全年治理侵权商品20,000余件、侵权视频课程2,500余件。

客户权益保障

• 服务体系：优化客户服务流程，提升用户满意度。
• 反馈机制：建立线上线下客户反馈渠道，确保用户声音被听见并转化为产品优化方向。

总结

Keep在2024年通过全面的ESG实践，展现了其作为运动科技平台的社会责任感与创新精神。从产品创新、环保行动到员工关怀与客户保障，Keep不断拓展运动生态，提升用户体验，推动全民健身与可持续发展。同时，公司通过完善知识产权管理与加强内容安全治理，确保在合法合规的基础上实现高质量发展。