新型冠状病毒肺炎疫情下的公众反应特别调查报告（一）_17页_1mb

万众一心赢战疫总结报告

核心内容概述

本次《新型冠状病毒肺炎疫情下的公众反应特别调查报告（一）》由人民日报健康客户端、健康时报与数字100市场研究公司联合发起，旨在了解公众在疫情不同阶段的情绪反应、心理状态及消费行为。调查共收集了来自全国各地的2923个有效样本，其中包含219位身处湖北武汉“战役”第一线的受访者。

主要观点

公众情绪变化

• 在疫情初期，公众情绪以恐惧（41%）、焦虑（21%）、难过（17%）和心烦（7%）为主。
• 随着防控措施的推进，公众情绪逐渐趋于平静（27%），焦虑（20%）和难过（13%）仍占一定比例，但自信（17%）有所上升，显示出对抗击疫情的信心正在逐步恢复。

抗疫信心度

• 全国总体抗疫信心度达94%，显示出公众对政府和全社会共同努力的肯定。
• 湖北受访者信心度相对略低，但依然保持较高水平。

抗疫信心来源

公众对抗击疫情的信心主要来源于以下方面（top10）：

• 全国人民积极的自我重视、自我隔离和自我防护（69%）
• 一线医生及护士的全情投入（68%）
• 全国各族人民团结一心的优良传统（68%）
• 解放军医疗队及全国各地医生护士的有力支援（52%）
• 有钟南山院士等高级专家的参与（63%）
• 社会各界的积极援助（捐款、捐物等）（50%）
• 各级政府出台防控政策（48%）
• 有强大的国家政府作为后盾（64%）
• 武汉自我封城切断了病毒传播源（47%）
• 口罩、防护服等医疗卫生防护物资加速生产供应（46%）

暖心关键词

• 钟南山、前线医护人员成为疫情期间公众最暖心的关键词，体现了公众对专家和医护人员的敬佩与支持。

宅在家期间的生活状态

• 公众在疫情期间主要通过社区和电商进行购物，形成了新的“生存圈”。
• 在家期间，公众主要囤积的物资包括：食品（如大米、面粉、鸡蛋）、饮用水、日用品、药品、肉类等。
• 公众最担忧的物资供应是新鲜蔬菜。

取消的计划

• 因疫情影响，公众取消了走访亲友（46%）、外出聚会（42%）、外出休闲娱乐（39%）等计划，显示出疫情对日常社交和消费行为的显著影响。

疫情后的消费计划

• 疫情过后，公众最希望增加的计划包括餐饮消费（44%）、文化娱乐（38%）、旅游出行（33%）等，反映出疫情后对社交和休闲活动的强烈需求。

关键信息

• 调查时间：2020年1月31日-2月1日
• 调查方式：通过数字100“拼任务”APP触达500万用户群进行抽样调查
• 数据来源：数字100市场研究公司
• 数据说明：所有数据均经过脱敏处理，确保隐私安全

调查样本概况

• 覆盖中国大陆31个省市
• 样本总数：2923人
• 湖北武汉样本：219人

版权声明

• 本报告内容版权归北京数字一百信息技术有限公司所有。
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公司背景

• 数字100市场研究公司成立于2004年，是国内唯一主板上市的市场研究企业（股票代码：科达股份600986）。
• 公司总部位于北京，设有上海、广州分公司及深圳办事处。
• 拥有丰富的行业经验，服务领域涵盖快消、3C、互联网、电商、金融等行业。

结语

本次调查反映出公众在疫情中的情绪波动及应对策略，同时揭示了社会各界在抗击疫情中的积极行动和贡献。公众对未来的信心逐渐恢复，疫情后的生活和消费计划也展现出对正常社会秩序的期待。