数字100基于新型冠状病毒肺炎疫情下的公众反应特别调查报告（一）_17页_1mb

万众一心赢战疫——公众反应特别调查报告总结

核心内容

本报告由人民日报健康客户端、健康时报与数字100市场研究公司联合发布，旨在分析公众在新型冠状病毒肺炎疫情下的情绪反应、心理状态及消费行为。报告基于2020年1月31日至2月1日的在线调查数据，共收集2923个有效样本，其中包含219位来自湖北武汉的“战役”一线样本，反映了全国范围内公众对疫情的应对情况。

主要观点

公众情绪变化

• 疫情初期：公众情绪较为紧张，恐惧（41%）、焦虑（21%）、难过（17%）、心烦（7%）为主要反应。
• 当前阶段：随着防控措施的推进，公众情绪趋于平静，平静（27%）、焦虑（20%）、自信（17%）、难过（13%）成为主要情绪状态。

抗疫信心度

• 全国总体抗疫信心度达到 94%，表明公众对战胜疫情持积极态度。
• 湖北受访者信心度略低，但仍保持较高信心，反映出疫情中心民众的坚韧与支持。

抗疫信心来源

• 抗疫信心主要来源于以下四大方面：
  • 全民积极的自我防护意识（69%）
  • 一线医护人员的全情投入（68%）
  • 全国各族人民团结一心的传统（68%）
  • 有强大的国家政府作为后盾（64%）
• 其他重要因素包括：社会各界的援助（50%）、解放军医疗队及医生护士的支援（52%）、专家参与（63%）、物资供应（46%）等。

关键信息

暖心关键词

• 钟南山、前线医护人员成为疫情期间最让人感到温暖的关键词，象征着权威与奉献。

宅家期间的活动

• 身处“宅”中，公众主要通过以下方式度过时间：
  • 网络购物
  • 网络娱乐
  • 家庭活动
  • 学习充电

宅家期间囤积的物资

• 除了口罩、消毒水等防护用品，公众还囤积了：
  • 食品（如蔬菜、肉类、米面油）
  • 日常用品（如纸巾、洗漱用品）
  • 医疗用品（如体温计、药品）
• 最担忧的物资为新鲜蔬菜供应，反映出对基本生活保障的重视。

购物渠道

• 疫情期间，公众主要通过以下渠道进行购物：
  • 社区团购
  • 电商平台（如淘宝、京东）
  • 本地超市
  • 亲朋好友代购
• 社区+电商成为新的“生存圈”，反映出疫情对传统购物方式的冲击与改变。

取消的计划

• 因疫情影响，公众取消了以下主要计划：
  • 走访亲友
  • 外出聚会
  • 外出休闲娱乐
• 这些取消的计划反映了疫情对社交活动和日常生活的严重影响。

疫后消费计划

• 疫情结束后，公众计划增加的消费和活动包括：
  • 餐饮消费
  • 文化娱乐活动
  • 旅游出行
  • 购物消费
• 社交需求成为疫后第一需求，公众对恢复社交生活和消费活动充满期待。

数据来源与声明

• 数据采集方式：通过数字100“拼任务”APP触达500万用户群进行抽样与数据采集。
• 地域范围：覆盖中国大陆31个省市。
• 数据处理：所有数据已进行脱敏处理，确保隐私安全。
• 版权说明：本报告内容版权归属北京数字一百信息技术有限公司，未经授权不得使用。

数字100公司简介

• 成立于2004年，是国内唯一主板上市的市场研究企业（股票代码：600986）。
• 总部位于北京，设有上海、广州分公司及深圳办事处。
• 与全球众多洞察公司建立战略合作关系，涵盖快消、3C、互联网、电商、金融等多个领域。
• 通过ISO9001质量管理体系认证，具备强大的数据处理与分析能力。

总结：本报告全面反映了公众在疫情不同阶段的情绪变化、消费行为及对未来的期待，强调了全民防护、医护人员奉献、政府支持和社会团结在抗疫中的关键作用。同时，也揭示了疫情对日常生活和社交活动的影响，以及疫后公众对恢复常态生活的强烈愿望。