2010年-艾瑞咨询_2009年中国手机支付发展研究报告_89页_1mb

中国手机支付发展研究报告（2009年）总结

核心内容概述

本报告全面分析了2009年中国手机支付的发展背景、技术储备、产业链构成、市场现状、用户行为及政策环境。报告指出，随着3G技术的推广，手机支付迎来了爆发式增长的契机。同时，报告对NFC、短信支付、WAP支付等技术进行了比较分析，并提出了产业链各方利益平衡、技术统一、用户行为分析及政策建议等关键观点。

主要观点

1. 手机支付技术储备

• 远程支付技术：包括基于信息通信技术（短信支付）和基于数据通信技术（WAP支付）。
  • 短信支付：技术成熟、覆盖广、使用门槛低，但存在安全性低、操作复杂、数字标识易混淆等问题。艾瑞建议通过统一数字标识、建立担保交易机制、将服务职能交给第三方支付等方式进行改进。
  • WAP支付：基于GPRS和3G技术，是当前主流的远程支付方式。随着3G的推广，WAP支付将受益于更高的网速和更丰富的移动互联网应用。
  • NFC技术：被认为是近端支付的首选技术，具有高安全性、高交互性等优势，但目前仍需与SIM卡集成、降低芯片成本、支持更长距离通信等改进。

2. 手机支付的发展环境

• 手机应用环境：

  • 用户广度足够，但应用深度不足，主要集中在社交、娱乐等基础功能。
  • 艾瑞建议将商务人群作为手机支付初期拓展的重点。

• 支付环境：

  • 实体消费市场对非现金支付接受度提高，虚拟市场网上支付交易额持续增长。
  • 银行卡和信用卡规模扩大，支付环境逐渐成熟，为手机支付提供了良好的基础。

• 政策环境：

  • 当前尚无专门针对手机支付的监管法规，但2010年将出台电子货币监管法规，可能影响手机支付的发展。
  • 电信运营商具备进入支付行业的天然优势，应积极寻求与地方政府合作，推动手机支付发展。

关键信息

1. 技术对比

2. 用户分布

• 四大族群：
  • 商务一族（15.3%）：最易接受手机支付，是重点拓展对象。
  • 资讯一族（20.5%）：作为跟随者，有较高的经济基础但对移动互联网接受度不高。
  • 交友一族（20.9%）：支付需求较难激发，需关注特定场景如游戏支付。
  • 娱乐一族（21.0%）：使用手机上网以娱乐为主，需通过特定场景激发支付意愿。

3. 政策与建议

• 监管政策：2010年将出台电子货币监管法规，对手机支付产生重大影响。
• 鼓励政策：地方政府如湖南已推出移动电子商务试点政策，支持手机支付发展。
• 艾瑞建议：
  • 电信运营商应积极拓展手机支付业务，利用其网络优势和用户基础。
  • 手机近端支付需提高用户安全感，短信支付应加强安全保障机制。
  • 技术统一是未来发展的关键，建议通过技术创新实现统一。

发展趋势预测

• 交易额增长：艾瑞预测2012年手机支付交易额将超过1000亿元，未来2-3年将保持爆发式增长。
• 技术选择：NFC技术是近端支付的首选，但需在与SIM卡集成、成本控制和通信距离等方面进行改进。
• 产业链：三大运营商在支付标准上存在分歧，需寻求技术统一路径，以避免重复建设，提高效率。

结论

手机支付在未来几年将快速发展，技术进步和政策支持是主要驱动力。短信支付具有广泛覆盖和稳定技术的优势，但需加强安全性。NFC技术是近端支付的首选，但需进一步优化。电信运营商应积极把握政策和市场机会，推动手机支付的普及和应用。