2010年-艾瑞咨询_2009年中国手机游戏用户行为调研报告_55页_1mb

中国手机游戏用户行为调研报告（2009年）总结

核心内容

本报告基于2009年艾瑞市场咨询有限公司的调研数据，对中国手机游戏用户的基本属性、参与游戏的属性、单机游戏和网络游戏用户行为进行了深入分析，揭示了当时中国手机游戏市场的用户特征和行为趋势。

主要观点

• 用户性别分布：男性用户仍占主导地位，占比为92.8%，女性用户仅占7.2%。
• 用户年龄分布：18-24岁用户仍是主流群体，占比72.1%，但较去年有所下降。25岁以上及18岁以下用户占比上升，表明用户群体逐渐多元化。
• 用户区域分布：用户分布趋于分散，广东、福建、江苏的用户比例下降，而华南、华东、华北三地仍占77.3%。3G商业化推动了用户地域分布的分散化。
• 用户收入水平：月收入在1000~3000元的用户占48.5%，收入高于2000元的用户占比上升，消费潜力增强。
• 用户职业分布：在校学生占比下降至37.7%，公司职员成为第二大用户群体，占比15.6%。用户职业分布逐步均衡。
• 用户活跃度与流失原因：97.5%的用户在半年内有玩手机游戏的经历，但2.5%的用户未接触。游戏品质差、可玩性低、网络费用高等是用户流失的主要原因。
• 手机品牌偏好：诺基亚仍为手机游戏用户最常用的手机品牌，三星、联想等品牌也有显著增长。
• 用户参与时间与地点：用户多在工作日休息时间或节假日进行游戏，家中为首选游戏场所。用户在游戏时间选择上具有较强的灵活性。
• 用户黏性：网络游戏用户黏性明显高于单机游戏用户，日均游戏时长和游戏频率均较高。
• 游戏类型偏好：角色扮演类游戏最受欢迎，占比61.0%；冒险类游戏和赛车类游戏紧随其后。
• 付费情况：单机游戏用户中，69.0%曾为游戏付费，14.3%愿意付费；网络游戏用户中，72.6%曾为游戏付费，16.1%愿意付费。部队军人付费意愿最高，而在校学生最低。
• 付费模式：道具付费和一次性下载付费仍是主流，但其他付费模式也在逐渐被尝试和推广。
• 支付方式：手机充值卡和短信代扣费为主要支付方式，占60.2%和58.9%。
• 用户可接受的单款游戏费用：单机游戏用户更倾向于低价位，多数可接受5元以下的费用。
• 用户期望的游戏功能：游戏PK和公会功能需求增加，拍卖行等传统功能需求下降。
• 用户期望的附属功能：社区互动类功能如有奖竞猜、心理测试等期望有所下降。
• 在线活动偏好：用户更倾向于在晚间进行在线活动，双倍经验活动吸引力下降。
• 3G对手机网游的影响：用户对网速的满意度提高，但资费仍为影响因素。3G的推广有助于提升用户体验。

关键信息

• 调研方法：主要采用在线问卷调研，结合行业访谈和桌面研究，样本量超过4万份，最终有效样本为19160个。
• 用户行为趋势：用户群体逐渐向成熟群体扩展，游戏消费潜力增强，游戏黏性提高，用户对互动性和内容创新的需求增加。
• 行业展望：3G的推广和网络环境的改善将推动手机游戏市场发展，游戏品质和用户体验成为提升用户黏性的关键。
• 市场建议：游戏开发商应关注不同年龄和职业用户的需求，提供差异化产品；同时，优化付费模式和支付方式，提升用户体验和满意度。

结构清晰总结

用户基本属性

• 性别分布：男性用户占比92.8%，女性仅7.2%。
• 年龄分布：18-24岁用户占比72.1%，25岁以上及18岁以下用户占比上升。
• 区域分布：华南、华东、华北地区用户占比达77.3%，用户分布逐步分散。
• 收入水平：月收入1000~3000元用户占比48.5%，收入高于2000元用户增长显著。
• 职业分布：在校学生占比37.7%，公司职员成为第二大用户群体，用户职业分布逐步均衡。

用户参与属性

• 活跃程度：97.5%的用户半年内有游戏行为，2.5%未参与。
• 流失原因：游戏可玩性差、品质问题、流量费用高等为主要原因。
• 手机品牌：诺基亚占有率最高，三星、联想等品牌增长明显。
• 游戏时间：82.0%的用户选择工作日休息时间，64.2%选择节假日。
• 游戏地点：86.2%的用户选择家中，35.2%选择学校宿舍，27.2%选择交通工具上。
• 黏性差异：网络游戏用户黏性高于单机游戏用户，日均游戏时长和频率均较高。

单机游戏用户行为

• 游戏类型偏好：角色扮演类游戏最受欢迎，占比61.0%；冒险类和赛车类紧随其后。
• 付费情况：69.0%的用户曾付费，14.3%愿意付费；部队军人付费意愿最高，销售人员次之。
• 付费模式：道具付费和一次性下载付费为主流，其他模式逐渐被尝试。
• 支付方式：手机充值卡和短信代扣费为主，占60.2%和58.9%。
• 可接受费用：74.4%的用户期望单款游戏价格在5元以下。

网络游戏用户行为

• 付费情况：72.6%的用户曾付费，16.1%愿意付费；部队军人付费意愿最高，在校学生最低。
• 付费模式：多渠道支付方式逐渐普及，46.4%的用户使用两个以上渠道。
• 支付方式：手机充值卡和短信代扣费为主，占60.2%和58.9%。
• 可接受费用：47.5%的用户可接受月度消费5元，35.6%接受5-10元，仅有16.9%接受10元以上。
• 期望功能：游戏PK和公会功能需求增加，拍卖行等传统功能需求下降。
• 期望附属功能：社区互动类功能期望下降，有奖竞猜等需求减少。
• 在线活动：晚间活动参与率较高，双倍经验活动吸引力下降。
• 3G影响：用户对网速满意度提高，但资费仍是主要制约因素。

总结

2009年中国手机游戏市场呈现快速增长趋势，用户群体以年轻男性为主，主要集中在华南、华东、华北地区。用户收入和消费能力增强，职业分布逐步均衡。游戏品质和用户体验成为提升用户黏性的重要因素，而流量费用和游戏内容同质化仍是主要问题。3G技术的推广对提升用户体验和市场发展起到关键作用。