2010年-艾瑞咨询_2009年中国手机支付发展研究报告简版_29页_555kb

中国手机支付发展研究报告简版总结

核心内容概述

本报告《2009年中国手机支付发展研究报告》旨在分析中国手机支付产业的发展背景、技术储备、发展环境、产业链构成及发展现状，为市场各方提供决策参考。

主要观点

• 技术储备：手机支付技术涵盖远程支付和近端支付，其中NFC技术因其高安全性和高交互性，被视为近端支付的首选技术。
• 发展环境：手机支付的发展受到手机应用环境、支付环境和政策环境的共同影响。移动互联网用户快速增长，为手机支付提供了广阔市场空间。
• 产业链：运营商和银行是产业链中的核心角色，双方在支付过程中存在利益博弈，需寻求平衡以促进产业发展。
• 发展现状：2009年中国手机支付交易额达24.0亿元，同比增长202.6%，预计2012年交易额将超过1000亿元。
• 用户行为：短信支付和WAP支付用户主要看重其便捷性，但对安全性、易用性和应用丰富性仍有顾虑。近端支付用户较少，主要集中在试点城市。

关键信息

1. 技术储备

1.1 远程支付技术

• 基于信息通信技术：主要依赖短信（SMS）进行支付，具有成本低、操作简单等优点。
• 基于数据通信技术：用户通过手机登录网络使用银行或第三方支付平台，依赖3G技术提升用户体验。

1.2 近端支付技术

• 主要技术：NFC、RFID、蓝牙、红外等。
• NFC技术优势：高安全性、高交互性，是近端支付的首选。
• 技术对比：
  • 安全性：NFC > RFID > IrDA > Wi-Fi > Bluetooth
  • 传输速度：IrDA > Wi-Fi > Bluetooth > NFC
  • 通讯距离：Wi-Fi > Bluetooth > IrDA > NFC
  • 芯片价格：NFC < IrDA < Bluetooth < Wi-Fi

2. 发展环境

2.1 手机应用环境

• 使用广度：2009年中国手机用户达7.45亿，移动互联网用户为2.33亿，占手机用户的31.3%。
• 应用深度：移动互联网使用仍以基础功能为主，如阅读、聊天、搜索，制约了手机支付的深度发展。

2.2 支付环境

• 支付方式：包括银行卡支付、网上支付、短信支付、WAP支付等。
• 支付趋势：随着技术发展和用户需求提升，支付方式将更加多样化。

2.3 政策环境

• 监管政策：工信部对短信支付进行规范，限制SP与第三方进行扣费，提升支付透明度。
• 鼓励政策：支持3G发展，推动手机支付与移动互联网融合，促进产业链开放。

3. 产业链构成

3.1 发展历程

• 手机支付1.0（2000-2005）：短信支付主导，SP与银行合作，结算以话费为主。
• 手机支付1.5（2006-2008）：短信支付受限制，WAP支付和第三方支付兴起。
• 手机支付2.0（2009-）：3G技术推动WAP支付发展，近端支付进入试点阶段。

3.2 商业模式

• 产业链分为四类商业模式，运营商和银行是主导者，需在利益分配上寻求平衡。

4. 发展现状

• 交易额规模：2009年交易额为24.0亿元，预计2012年将突破1000亿元。
• 用户规模：短信支付用户和潜在用户数量庞大，但使用率仍较低。
• 支付方式：短信支付和WAP支付是主要方式，近端支付尚处于试点阶段。

5. 用户及潜在用户分析

5.1 已使用用户

• 短信支付：用户主要因其便携性（70.7%）和商户支持（44.8%）使用。
• WAP支付：用户主要因其快捷方便（72.8%）和操作简便（49.9%）使用。
• 近端支付：用户主要因其方便快捷（58.9%）和随身携带（56.5%）使用。

5.2 潜在用户

• 不使用原因：

  • 短信支付：已有支付方式满足需求（43.8%），担心手机丢失（26.6%）。
  • WAP支付：网上支付已能满足需求（47.7%），安全性担忧（41.9%）。
  • 近端支付：安全性担忧（41.9%），不熟悉（41.9%），换卡成本（26.3%）。

• 改进建议：

  • 提升安全性，增强用户信心。
  • 提高易用性和应用丰富性。
  • 加强市场推广，提升用户认知度。
  • 降低换卡成本，促进普及。

附录信息

• 正式版报告目录：包含研究背景、概念定义、研究方法、报告摘要、报告正文等详细章节。
• 图表目录：包含短信息架构、无线通信技术比较、用户行为分析等图表。
• 法律声明：报告内容受版权保护，未经授权不得用于商业目的。

总结

中国手机支付在2009年已进入快速发展阶段，未来2-3年将呈现爆发式增长。技术进步是长期利好因素，但短期内需解决产业链利益平衡、用户认知度、安全性及操作便捷性等问题。NFC技术作为近端支付的首选，将在未来发挥更大作用。运营商和银行作为产业链主导者，需协同合作，共同推动手机支付行业健康发展。