2022年品牌相关性指数报告（英）-37页_19mb

Prophet Brand Relevance Index® 总结

核心内容

Prophet Brand Relevance Index® 是一项年度品牌相关性研究，旨在衡量品牌如何在消费者生活中产生影响。2022年第七次发布，该指数揭示了品牌在“新常态”下如何通过满足消费者的情感与理性需求，实现与消费者的深度连接。

品牌相关性（Relevance）被定义为“Head + Heart”的结合，即品牌既要解决实际问题（Head），也要激发情感共鸣（Heart）。研究发现，最相关的品牌不仅在功能上满足消费者，还通过创新、个性化体验和价值观契合来增强消费者的忠诚度和喜爱度。

主要观点

• 品牌相关性是动态的：品牌可以在短时间内获得或失去消费者的喜爱，这种变化与消费者的生活方式、情绪和价值观密切相关。
• 消费者生活被品牌渗透：品牌如今不仅存在于日常消费中，还深入到人们的工作、学习、娱乐、健康等各个领域。
• 情感与理性并重：品牌若想在竞争中脱颖而出，必须同时满足消费者的情感需求和理性需求。
• “新常态”下的品牌成功关键：品牌通过解决实际问题（如简化任务、提升效率）和提供情感价值（如带来快乐、灵感）来赢得消费者。

关键信息

品牌相关性要素

• Head（理性）：品牌通过解决问题、提供便利、增强自主性等方式，满足消费者对效率和实用性的需求。
• Heart（情感）：品牌通过激发情感、提供灵感、支持自我表达等方式，与消费者建立情感联系。
• Relentlessly Relevant（持续相关）：某些品牌同时满足Head和Heart的需求，成为“持续相关”的典范，如Apple、Peloton、Spotify、Bose和Android。

2022年Top 10品牌

品牌相关性与增长的关系

• 品牌相关性不仅影响消费者的情感体验，还与投资回报相关。Top 50品牌仅占S&P 500公司的1%，却贡献了10%的总价值。
• 品牌相关性是驱动增长的重要因素，能够带来更高的客户忠诚度和市场份额。

方法论

• 研究范围：覆盖27个主要消费类别，选取了293个品牌进行评估。
• 选择标准：基于品牌营收、市场增长、创新潜力和市场进入动量等因素进行筛选。
• 研究方法：通过消费者调研，衡量他们对品牌的认知、情感、价值观和实际体验，从而评估品牌的相关性。

重要趋势

• 科技品牌的人性化：如Apple、Android、Bose等品牌，通过科技与人性化的结合，提升用户体验。
• 自我提升与健康：Fitbit、Calm、TED等品牌通过提供健康、冥想和灵感内容，满足消费者对自我成长的需求。
• 娱乐与创意表达：YouTube、Etsy、Pinterest等平台通过支持用户自我表达和创意活动，增强品牌吸引力。
• 情感驱动的体验：Peloton、Marvel、Pixar等品牌通过情感共鸣和娱乐内容，为消费者带来快乐和满足。

品牌类别领导品牌

品牌相关性与价值创造

• 品牌相关性不仅关乎消费者的情感连接，也直接影响品牌的市场表现和投资价值。
• 品牌通过创新、客户导向和价值观契合，构建强大的品牌资产，从而实现持续增长和盈利。

联系我们

• Prophet 是一家专注于品牌增长的咨询公司，致力于帮助客户打造更具相关性的品牌。
• 联系方式：
  • Marisa Mulvihill：Partner, Global Head of Brand & Activation | m.mulvihill@prophet.com
  • Neil Johnston：SVP, North American Business Development | n_johnston@prophet.com

总结

Prophet Brand Relevance Index® 通过深入分析消费者与品牌之间的互动，揭示了品牌在“新常态”下的成功之道。它强调品牌必须同时满足理性与情感需求，以实现真正的相关性。通过这一指数，企业可以更好地理解消费者的价值观、行为和需求，从而优化品牌策略，推动增长和创新。