2018-赢在全渠道_在重塑的零售业寻找增长点(英文版)-12mb
报告摘要
总结:FINDING GROWTH IN REINVENTED RETAIL
核心内容
本报告分析了全球快速消费品(FMCG)行业在增长放缓背景下的发展趋势与挑战。报告指出,尽管全球GDP增长强劲,但FMCG行业增长却远低于GDP增速,呈现出“零增长”趋势。为了在这一环境下寻找增长机会,品牌和零售商需要重新审视其渠道策略,特别是在电子商务、折扣店和现金及携带(C&C)等新兴渠道中寻找突破口。
主要观点
- 全球FMCG增长放缓:2017年全球FMCG行业增长仅为1.9%,远低于GDP增长的4%。未来几年,这种增长放缓的趋势预计将持续。
- 渠道策略的重要性:品牌和零售商必须调整策略,以适应消费者需求的变化和宏观经济环境。电子商务、折扣店和C&C成为增长的主要驱动力。
- 消费者行为变化:全球消费者越来越重视便利性、性价比和本地化体验。同时,线下购物行为逐渐向“补货式”转变,即消费者更倾向于频繁购买小量商品。
- 本地品牌崛起:本地品牌在多个市场中逐渐取代全球品牌,尤其是在美国、欧洲和亚洲。本地品牌更容易适应市场变化,满足本地消费者的偏好。
- O+O模式兴起:线上线下融合(O+O)成为新的增长模式,特别是在亚洲市场,品牌成功地结合了线上与线下体验,提升了消费者参与度。
- 新兴市场潜力:印度、印尼、巴西、墨西哥和非洲等市场拥有大量潜在消费者,是品牌和零售商未来增长的关键区域。
- 技术驱动零售变革:技术公司如阿里巴巴和腾讯正在推动线下零售与线上融合,而亚马逊在某些市场面临增长瓶颈。
关键信息
全球增长趋势
- 电子商务:2017年增长15%,占全球FMCG销售的约7%。中国、日本和美国是主要增长市场,但法国和英国增长放缓。
- 折扣店:全球增长5.2%,在拉丁美洲和欧洲表现尤为突出。欧洲折扣店已占FMCG销售的约13%,而拉丁美洲增长较快。
- 现金及携带(C&C):增长4.4%,在拉丁美洲增长迅速,超过折扣店,成为家庭购物的重要渠道。
- 区域增长差异:
- 亚洲:增长4.3%,得益于本地品牌和电子商务的推动。
- 拉丁美洲:增长7.3%,但部分国家如巴西和哥伦比亚增长较为稳定。
- 西方欧洲:增长2.2%,部分受英国脱欧影响。
- 美国:增长0.5%,市场成熟度高,但折扣店和电商正在改变格局。
- 非洲与中东:增长复杂,受高通胀和市场碎片化影响。
新兴消费趋势
- 健康生活方式:消费者对健康食品的需求上升,如牛油果、新鲜浆果和有机食品。
- 便利性导向:消费者更倾向于“补货式”购物,即频繁购买小量商品,推动了C&C和电商的发展。
- 本地化策略:品牌需适应本地市场,如可口可乐在印度推出本地化口味,Lay's在印尼推出特色产品。
品牌与零售商的挑战
- 电子商务的瓶颈:虽然电商仍保持增长,但增速放缓,尤其在亚洲市场出现饱和。
- 折扣店的挑战:折扣店以自有品牌为主,品牌进入难度较大。
- 传统零售的转型:超市和大型零售需重新设计商业模式,应对电商和C&C的冲击。
未来增长预测
- 2020年渠道增长预测:
- 现金及携带(C&C)增长至2.1%
- 便利零售增长至5.8%
- 折扣店增长至6%
- 电子商务增长至7.2%
- 新兴市场机会:印度、印尼、巴西、墨西哥和非洲市场拥有大量潜在消费者,是品牌和零售商未来增长的重要区域。
- 战略合作趋势:零售业的并购和联盟成为增长的重要手段,如沃尔玛收购Flipkart、阿里巴巴与Sun Art合作等。
增长策略建议
- 拓展新市场:在印度、印尼、巴西、墨西哥和非洲等新兴市场建立更广泛的渠道网络。
- 线上线下融合:构建完整的O+O体验,以吸引更多消费者,特别是非千禧一代。
- 本地化产品与服务:针对不同市场推出符合当地消费者口味和需求的产品,增强品牌吸引力。
- 加强与本地品牌的合作:本地品牌更具市场适应力,与之合作有助于提升市场份额和消费者忠诚度。
- 优化营销与销售策略:适应数字化趋势,重新培训销售团队,建立线上客户服务体系。
结论
在FMCG行业面临增长放缓的背景下,品牌和零售商必须灵活调整策略,关注新兴渠道和市场,强化本地化运营,并推动线上线下融合。只有这样,才能在竞争激烈的市场中找到新的增长机会。
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