2013年中国在线旅游媒体案例研究报告-酷讯旅游网_55页_1mb

酷讯旅游网案例研究报告总结

核心内容概述

本报告聚焦于2013年中国在线旅游市场的发展态势及酷讯旅游网的运营情况。作为中国领先的在线旅游媒体和专业的旅游搜索引擎，酷讯旅游网依托垂直搜索技术，为用户提供机票、酒店、火车票、度假线路等全方位旅游服务，致力于打造一站式旅游服务平台。

主要观点

• 市场规模与增长：2013年上半年，中国在线旅游市场交易规模近千亿，行业整体呈现持续高增长态势，预计市场规模可达1708.6亿元，增长率为30%。
• 在线旅游渗透率：截至2016年，中国在线旅游渗透率仅为6.6%，说明市场仍有巨大增长潜力。
• 行业格局：在线旅游市场已形成较为稳定的格局，其中旅游媒体搜索类网站占据主导地位，而旅游点评攻略类网站则通过口碑营销逐渐扩大影响力。
• 用户行为特征：用户主要通过搜索引擎（40.9%）了解酷讯旅游网，其次为朋友推荐（17.4%）和社交媒体（16.8%）。用户使用酷讯旅游网的主要目的是查询旅游产品（如机票、酒店）和查找旅行攻略。
• 产品模块价值：酷讯旅游网提供机票、酒店、火车票、度假线路及攻略服务，其中机票和酒店是用户最常使用的模块，攻略服务则因其信息更新速度快而受到青睐。
• 用户体验：信息量大、操作流畅是用户选择酷讯旅游网的主要原因。同时，酷讯旅游网在用户体验方面表现突出，用户满意度较高。
• 移动战略：酷讯旅游网的无线客户端在用户使用频率和活跃度上表现良好，尤其是机票和火车票客户端，用户使用时间长、频率高。
• 用户画像：酷讯旅游网用户以男性为主（57.9%），年龄集中在25-35岁（67.1%），学历以本科及以上为主（78.0%），收入水平高于整体在线旅游用户。

关键信息

产品模块

• 机票搜索：酷讯旅游网是国内最先进的专业机票搜索引擎，可实时整合2000多家航空公司的数据，提供低价航段信息。
• 酒店搜索：酷讯旅游网是国内酒店信息数据量最大的查询工具，覆盖20万家酒店，尤其在二三线城市和低价酒店领域优势明显。
• 度假产品：汇集了数百家知名旅行社的最新旅游线路信息，提供多样化的度假方案。
• 火车票搜索：是国内用户量最大的火车票查询工具，为用户提供便捷的火车票预订服务。
• 一起玩社区：为驴友提供全面、实用的热门目的地旅游攻略，是用户获取旅行建议的重要渠道。

运营数据

• 用户覆盖：2013年1-8月，酷讯旅游网月度覆盖人数稳步增长，其中机票和酒店模块用户数量显著。
• 用户满意度：用户对机票频道和一起玩频道的满意度较高，分别有43.3%和43.2%的用户表示“非常满意”。
• 推荐率：高达98.8%的用户表示会向朋友推荐酷讯旅游网，显示其在用户中的高信任度和口碑。

用户调研

• 使用频率：用户使用频率以每周1-2次为主，其中酒店频道用户比例较高。
• 使用目的：用户主要使用酷讯旅游网进行常规旅游产品的查询，其次为查找旅行攻略。
• 用户来源：用户主要通过搜索引擎得知酷讯旅游网，其次为朋友推荐和社交媒体。

行业趋势

• 一站式服务：未来旅游平台将向一站式服务方向发展，整合用户需求从查询、预订到评价。
• 内容整合：旅游垂直搜索平台需加强用户体验类内容整合，提升信息的真实性和有用性。
• 移动战略：移动客户端的使用率和活跃度持续提升，成为在线旅游平台的重要增长点。
• 社交营销：社会化营销（如微博、微信）在旅游行业的重要性日益凸显，成为推广的重要手段。

附录与研究方法

• 附录：包括关键词、概念和定义，为理解报告内容提供基础支持。
• 研究方法：采用iUserSurvey在线问卷调查方法，结合对相关运营商和渠道商的访谈，样本数量为1172份，有效样本为602份。
• 数据代表性：数据基于主流旅游网站的调研结果，不能完全代表中国网民整体情况，但对解读中国互联网市场具有参考价值。

结论

酷讯旅游网凭借其先进的垂直搜索技术、全面的产品模块和良好的用户体验，成为中国在线旅游市场的重要参与者。随着移动互联网的发展和用户对一站式服务的需求增加，酷讯旅游网有望在未来进一步扩大市场份额，提升品牌影响力。同时，其在社交营销和内容整合方面的策略，有助于增强用户粘性和市场竞争力。