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德信服务集团有限公司2023年年度总结

公司概况

• 公司名称：德信服务集团有限公司（Dexin Services Group Limited）
• 注册地：开曼群岛
• 总部地址：浙江省杭州市良渚街道金昌路2008-2010号2幢488室
• 主要营业地：香港湾仔皇后大道东248号大新金融中心40楼
• 股份代号：2215
• 上市日期：2021年7月15日
• 公司秘书：练少娥女士
• 授权代表：唐俊杰先生、练少娥女士
• 法律顾问：
  • 香港法律：方达律师事务所
  • 开曼群岛法律：康德明律师事务所
• 核数师：中汇安达会计师事务所有限公司

董事会成员

• 执行董事：
  • 胡一平先生（主席）
  • 唐俊杰先生
  • 郑鹏女士
• 独立非执行董事：
  • 芮萌先生
  • 杨熙先生
  • 王永权博士
• 董事会专门委员会：
  • 审核委员会：芮萌先生（主席）、王永权博士、杨熙先生
  • 薪酬委员会：王永权博士（主席）、唐俊杰先生、芮萌先生
  • 提名委员会：胡一平先生（主席）、王永权博士、芮萌先生

财务摘要

核心业务与市场表现

物业管理服务

• 在管面积：截至2023年12月31日，39,243千平方米，较2022年增长13.6%。
• 合約面积：44,702千平方米，较2022年增长13.6%。
• 主要客户：由独立第三方开发商开发的物业占在管面积的50.9%，2023年收入为377,351千人民币。
• 收入构成：
  • 住宅物业：29,752千平方米，收入483,625千人民币，占比65.3%
  • 非住宅物业：9,491千平方米，收入257,220千人民币，占比34.7%

非业主增值服务

• 收入：2023年为106,100千人民币，同比下降43.9%。
• 主要业务：
  • 案场服务：61,465千人民币，占比57.9%
  • 前介服务：37,614千人民币，占比35.5%
  • 房验房修服务：6,917千人民币，占比6.5%

业务发展与战略

• 战略方向：坚持客户至上，自主发展，通过组织创新、运营提效、服务为本、外拓发展等方式实现稳健增长。
• 业务模式：
  • 三条业务线：物业管理服务、非业主增值服务、社区资源增值服务。
  • 通过“UI+4S”服务关系构建运营体系，提升服务质量与效率。
• 区域布局：截至2023年12月31日，业务覆盖中国40个城市，其中浙江省占73.1%，长江三角洲地区（不含浙江）占17.0%，其他地区占9.9%。
• 业务拓展：通过精耕浙江、高密度覆盖非住宅及中高端市场、与国企合作等方式持续优化经营。

重要荣誉与成就

• 获得“2023年中国物业品牌影响力百强企业”第22位。
• 获得“2023年中国物业高品质服务力百强企业”称号。
• 获得“2023年华东区域物业服務市場地位領先企業”荣誉。
• 获得“2023年中国商業物業服務優秀品牌”称号。
• 作为第19届亚运会和第4届亚残运会的官方合作供应商，获亚洲组委颁发的优质服务证书。
• 荣获浙江省“红色物业”称号，多个项目被评为省级园林居住小区和市级物业管理示范小区。

未来展望

• 战略方向：坚持“现金优先于利润，利润优先于规模”，强化内生动力，推动业务转型与升级。
• 目标：构建高端全新运营服务体系与未来社区建设双模型，实现高质量发展。
• 业务扩展：持续探索服务边界，打造智慧建筑场景，建设共赢价值平台。
• 发展重点：围绕客户需求，提升服务品质，增强客户粘性与满意度，推动组织文化与社会责任履行。
• 创新与科技：加强科技创新与新科技应用，提升新质生产力，创造有价值回报。

总结

德信服务集团有限公司在2023年坚持客户至上的理念，通过多元化业务布局和区域深耕，实现了物业管理和非业主增值服务的稳步发展。尽管非业主增值服务收入有所下降，但公司在物业管理领域持续扩大规模，提升服务质量，获得多项行业荣誉。集团将继续以创新和科技为驱动，构建高端运营服务体系，推动业务高质量发展，实现股东价值持续增长。