2020饿了么蓝骑⼠调研报告_24页_11mb

2020饿了么蓝骑士调研报告总结

核心内容

本报告围绕“新青年、新职业、新价值”三大主题，分析了2020年饿了么蓝骑士群体的就业现状、职业特征及社会价值。报告指出，外卖骑手已成为一种新兴职业，并在疫情期间展现出强大的就业吸纳能力，同时为贫困县和资源枯竭型城市提供了重要就业机会。

主要观点

• 外卖行业规模迅速扩大：2019年餐饮外卖交易规模突破7200亿元，推动了“网约车配送员”成为人社部发布的新职业之一。
• 骑手群体特征明显：蓝骑士平均年龄为31岁，90后占47%，95后增长最快；八成骑手来自农村，安徽、河南、四川是主要输出省份。
• 大学生群体参与度上升：近20%的骑手为大学生，其中天津和上海籍大学生骑手比例较高。
• 多元化职业身份：56%的蓝骑士拥有第二职业，其中26%为小微创业者，21%为技术工人，4%为自媒体博主。
• 技能学习需求旺盛：40%的骑手关注学习机会，38%希望学习经济理财知识，29%渴望了解人文艺术知识。
• 公益行为普遍：28%的骑手参与过公益行动，如反诈宣传、寻找走失人员；64%的骑手曾为用户提供额外服务。
• 职业吸引力强：工作时间自由和多劳多得是吸引骑手的主要原因，15%曾为工人，14%为公司职员，12%为个体户。
• 配送服务扩展：配送品类从餐饮扩展到商超、生鲜、药品、美妆等，深夜宠物用品配送量增长5倍，凌晨冰淇淋配送增长6倍。
• 疫情下社会价值凸显：疫情期间，每位骑手平均每天可减少24位市民外出，武汉跑腿单量增长至疫情前5倍，跑腿距离增长至3倍。
• 商户满意度高：超七成商户对骑手工作满意，60%以上视骑手为事业合伙人。
• 贫困县就业机会显著：国家级贫困县累计提供近30万就业岗位，贫困县骑手月均薪资超5800元，高于全国城镇居民平均工资。
• 资源枯竭型城市受益：骑手为资源枯竭型城市提供了新就业机会，濮阳、泸州、枣庄是新增骑手最多的资源枯竭型城市。
• 薪资水平可观：鹤岗单王骑手月收入可达过万，跑单三个月可全款购买一套房。

关键信息

骑手职业现状

• 平均年龄：31岁，90后占47%，95后增长最快（同比增长1.3倍）。
• 来源地：八成来自农村，安徽、河南、四川为骑手输出大省。
• 学历结构：大学生占比近20%，其中天津、上海籍大学生骑手最多。

职业多样性

• 斜杠青年比例：56%的骑手有第二职业，其中26%为小微创业者，21%为技术工人。
• 技能学习需求：40%关注学习机会，38%希望学习经济理财知识，29%渴望了解人文艺术知识。
• 公益行为：28%参与过公益行动，64%提供过生活服务，40%向商户提供经营建议。

社会价值

• 疫情期间贡献：每位骑手每天可减少24位市民外出，武汉跑腿单量增长5倍。
• 商户评价：70%以上商户对骑手满意，60%以上视其为事业合伙人。
• 就业促进作用：为贫困县提供近30万就业岗位，贫困县骑手月均薪资超5800元，高于全国城镇居民平均工资。
• 资源枯竭型城市转型：骑手为这类城市提供新型就业机会，濮阳、泸州、枣庄为新增骑手最多的城市。

薪资与激励

• 贫困县薪资：月均超5800元，安徽临泉县单王可月入过万。
• 鹤岗案例：10%骑手曾为矿工，单王跑单3个月可全款购买一套房。
• 激励措施：部分代理商通过年终奖等方式激励骑手，如送套房。

总结

饿了么蓝骑士作为新兴职业，在推动就业、促进社会服务和助力地方经济发展方面发挥了重要作用。他们不仅在疫情期间成为保障民生的重要力量，还在日常生活中为用户和商户提供多样化服务。同时，骑手群体展现出较高的学习意愿和职业多样性，成为数字经济时代的重要组成部分。