2020饿了了么蓝骑⼠士调研报告_24页_927kb

2020饿了么蓝骑士调研报告总结

核心内容

2020年饿了么蓝骑士调研报告揭示了外卖行业在数字经济背景下的快速发展，以及骑手这一新兴职业对社会就业、经济和民生的积极影响。报告涵盖了骑手群体的构成、职业特征、社会价值以及对贫困县和资源枯竭型城市就业的推动作用。

主要观点

• 外卖行业规模扩大：2019年餐饮外卖交易规模突破7200亿元，成为数字经济的重要组成部分。
• 蓝骑士成为新职业：网约车配送员被列为人社部发布的新职业之一，标志着该职业的社会认可度提升。
• 年轻人成为主要从业者：蓝骑士平均年龄为31岁，90后占比达47%，95后新增注册骑手同比增长1.3倍，显示外卖成为年轻人就业的新选择。
• 农村来源为主：80%的蓝骑士来自农村，安徽、河南、四川为骑手输出大省。
• 大学生群体参与度高：大学生占比近20%，其中天津和上海籍大学生骑手比例最高。
• 斜杠青年现象普遍：56%的蓝骑士拥有第二职业，其中26%为小微创业者，显示骑手职业具有较高的灵活性和多元性。
• 骑手提供多样化服务：64%的骑手提供生活服务，40%向商户提供建议，28%参与公益行动，体现其社会价值。
• 工作自由与多劳多得是主要吸引力：15%的骑手曾为工人，14%为公司职员，12%为个体户，工作时间自由和收入激励是其转型原因。
• 配送单量与距离增长显著：日均配送单量超过80单的骑手数量增长1.4倍，日配送距离超过120公里的骑手增长2.3倍。
• 夜间配送需求旺盛：深夜宠物用品、凌晨冰淇淋、晚间母婴配送订单增长显著，显示外卖服务已扩展至全品类。
• 骑手助力社区采购：疫情期间，每位骑手平均减少24位市民外出，成为社区生活的重要支持者。
• 用户与商户对骑手评价积极：67%的用户对骑手持正面印象，6成商户视骑手为事业合伙人，显示骑手职业的社会认可度。
• 贫困县就业机会增多：贫困县提供近30万就业岗位，月均薪资超5800元，高于全国城镇居民平均工资。
• 资源枯竭型城市受益：骑手为资源枯竭型城市提供新型就业机会，如濮阳、泸州、枣庄等城市新增骑手数量较多。

关键信息

骑手构成

• 平均年龄31岁，90后占比47%，95后增长最快。
• 80%来自农村，安徽、河南、四川为输出大省。
• 大学生占比近20%，其中天津、上海籍大学生比例最高。
• 56%为斜杠青年，26%为小微创业者，21%为技术工人。

职业特征

• 工作时间自由、多劳多得是主要吸引力。
• 64%的骑手提供生活服务，40%向商户提供建议，28%参与公益行动。
• 骑手日均配送单量增长显著，超过80单的骑手增长1.4倍。
• 夜间配送需求旺盛，如深夜宠物用品订单增长5倍。

社会价值

• 骑手在疫情期间为社区提供重要支持，每位骑手每天可减少24位市民外出。
• 67%的用户对骑手持正面评价，6成商户视其为事业合伙人。
• 骑手在贫困县和资源枯竭型城市提供大量就业岗位，薪资高于全国平均水平。

经济影响

• 骑手成为数字经济的重要就业渠道，吸纳数十万新注册人员。
• 鹤岗等城市骑手薪资可达当地平均工资的2倍以上，部分单王月入过万，甚至可全款买房。

结构清晰

新青年

• 骑手群体以年轻人为主，95后增长最快。
• 大学生占比近20%，部分城市大学生比例较高。
• 骑手职业成为年轻人就业的新选择。

新职业

• 网约配送员被列为新职业，体现其社会价值。
• 骑手职业具有灵活性，工作时间自由，多劳多得。
• 职业转型人群包括工人、职员、个体户等。

新价值

• 骑手推动乡镇数字化发展，促进就业。
• 在贫困县和资源枯竭型城市提供大量就业岗位，薪资高于全国平均水平。
• 骑手在疫情期间成为社区采购的重要力量，提升居民生活质量。

图表与数据

• 2017Q1-2019Q4中国互联网餐饮外卖市场交易规模：显示外卖市场持续增长。
• 新注册骑手年龄分布变化：95后增长最快。
• 骑手籍贯分布省份TOP10：安徽、河南、四川为输出大省。
• 骑手希望额外学习的知识/技能：经济理财、人文艺术、英语等。
• 骑手多样化服务情况统计：生活服务、经营建议、公益活动等。
• 骑手日均配送订单量变化趋势：单量增长显著。
• 骑手日均配送距离变化趋势：部分骑手日均配送距离超120公里。
• 骑手自身对于外界尊重度的认知：仅27%认为受到尊重。
• 商户对骑手的满意度调查：超过七成商户满意骑手工作。
• 贫困县骑手平均薪资高于城镇居民平均工资：显示其经济价值。
• 新注册骑手数量排名TOP10资源枯竭型城市：显示骑手对资源枯竭型城市的就业支持。