美团2022企业社会责任报告_phw5ar-69页_6mb

美团2022企业社会责任总结

使命与理念： 美团以“零售+科技”战略推动数字化升级，致力于帮大家吃得更好、生活更好。社会责任体系建设是整体战略的关键部分，旨在共享理念，促进所有生态系统参与者发展，通过社会创新、科技创新等方式，为用户、行业和社会创造持续价值。核心理念包括共建美好社会、共创美好生活和共荣美好行业。

主要举措与成果： 美团通过数字化转型和多方合作，实现抗疫保供、绿色消费、乡村振兴和社区支持。

• 抗疫保供： 2020-2022年，应对疫情挑战，累计保供覆盖30个省级区域，提供智能配送服务如自动配送车和无人机配送，帮助配送数亿单物资，并升级应急帮手服务，解决特需人群需求。
• 绿色消费： 推行“青山计划”，减少碳排放，鼓励环保包装和低碳出行，2022年骑出行减碳约455万吨。
• 乡村振兴： 通过电商平台助力农产品上行，培训电商带头人，促进农民增收，带动脱贫成果。
• 社会支持： 启动“乡村儿童操场”公益计划，累计捐建607座操场，覆盖15省份，服务94万儿童。其他公益项目包括支持教育、健康和扶贫。

支持行业与个人： 美团帮助商户复苏，提供“繁盛计划”等扶持，累计帮扶困难商户和服务于77万家。同时，促进骑手发展，提供就业机会、职业培训和生活关怀，2022年有624万骑手。

数字化创新： 美团开发智能物流系统、无人配送技术，累计订单量超过277万单，推动技术进步和科研合作，与高校共同推进产学研项目。

可持续发展： 对齐联合国2030可持续发展目标，强调数字化助力教育、健康和环保，旨在构建更美好社会。

数字统计概览： 2022年，美团外送超624万骑手，环保项目收集塑料餐盒6400吨，累计发放消费券约20亿元，支持商户超7万家。