美团：2022企业社会责任报告_69页_6mb

美团企业社会责任报告总结

一、【我的企业使命与责任】

• 🏃‍♂️ 愿景：帮大家吃得更好，生活更好
• 🔍 战略：“零售+科技”双轮驱动
• ❤️ 理念：共建美好社会、共荣美好行业、共享美好生活

二、【个体发展篇：共享美好生活】

1️⃣ 便利用户生活

• 构建"最快30分钟送达"即时零售体系
• 推动24小时药店全覆盖，赋能美团买药接入75万种药品
• 助力"一刻钟便民生活圈"建设（80个城市）

2️⃣ 服务特殊群体

• 上线"长辈版"大众点评
• 餐饮门店配送"关怀版"系统
• 为残障人士开发"盲人商户通"与"莹莹手环"

3️⃣ 帮助骑手成长

• 严格禁止歧视，保障农村转移劳动力就业（超60万人）
• 提供防暑关怀、免费体检等关怀项目
• 启动"袋鼠宝贝公益计划"，累计帮扶545名骑手子女

三、【产业篇：共荣美好行业】

🚗 1️⃣ 助力中小商户：💼 "繁盛计划"

• 累计提供专项帮扶资金近16亿元
• 支持超77万家困难商户（2022年）
• 推出"新店成长计划"，73%新店达标，订单量提升969%

🏢 2️⃣ 服务中华老字号

• 推出"中华老字号"服务包
• 发布城市"年份榜单"

⚙️ 3️⃣ 技术赋能农业：🍎 "农产品上行"

• 助力平谷大桃等特色农产品全国销售
• 导入"金牌产地"计划（超2000款农产品）

🔧 4️⃣ 智能配送创新

• 🚁 无人机配送累计完成12万单
• 自动配送车配送超277万订单
• 无人机低空物流覆盖上海、深圳等城市

四、【社会篇：共建美好社会】

1️⃣ 抗疫保供

• 2022年累计配送物资订单超2000万单
• 向1200家三级以上医院供应智能外卖柜
• 辐射全国30个省，663个市区县（超1900万配送）

2️⃣ 共促绿色消费

• 「青山计划」第五年实施：编写16类环保包装方案
• 累计收集塑料餐盒6400吨，减排超过8400吨
• 推出"无需餐具"功能用户使用超327亿次

3️⃣ 乡村振兴行动

• 累计培训扶贫带头人1200人
• 助力云南会理石榴等农产品销售
• 乡村儿童操场项目捐建607座，覆盖15省

五、【关键数据】

• 🚴‍♂️ 骑手规模：2022年超624万从业骑手，81.6%来自县域/乡村
• 💰 商户帮扶：累计投入帮扶资金16亿元，覆盖77万家商户
• 📱 数字化升级：
  • 为2000家药店提供智能药柜
  • 累计举行1200+商户恳谈会
• 🏫 公益项目："乡村儿童操场"计划覆盖94万儿童

六、【我们的承诺】

• 遵循联合国SDGs可持续发展目标
• 践行ESG管理体系，培育电商平台生态
• 连续五年投资超过1200万元支持环保项目

--- 至此是美团2022企业社会责任报告总结2024更新版