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2021中国游戏企业社会责任报告总结

核心内容

《2021中国游戏企业社会责任报告》由北京伽马新媒文化传播有限公司发布，旨在通过构建社会责任模型，量化评估中国游戏产业在社会价值、社会服务、社会影响、社会监管四个维度的社会责任履行情况。报告指出，2021年中国游戏产业社会责任指数达到13.4，连续三年保持上升趋势，整体表现持续向好，其中未成年人保护、公益、就业为主要增长点。

主要观点

• 社会价值：游戏产业在就业、科技、文化传播等方面对社会产生正向影响。2021年，游戏企业占国家文化出口重点企业的20.6%，在AI、云计算等技术研究方面投入增加。
• 社会服务：未成年人保护与公益活动是社会服务的核心。80%以上的监测企业公益事件数量同比上升53.5%，40%的家长感知到游戏时长缩短。
• 社会影响：用户投诉数量连续两年下降，国家级媒体报道数量增加，社会认知向好。尽管负面新闻占比略有上升，但整体仍低于2019年。
• 社会监管：外部监管趋严，企业自我监督意识增强，证券市场违规记录减少近70%。未成年人保护政策逐步落实，如防沉迷系统、实名认证等。

关键信息

未成年人保护

• 政策与技术结合：游戏企业通过技术手段（如人脸识别、AI识别）加强未成年人保护，部分企业如腾讯、网易、中手游等已实现未成年用户占比低于1%。
• 企业举措：部分企业如网易、米哈游、腾讯等设立未成年人保护中心、成长关爱平台等，通过多种方式落实保护政策。
• 产业链参与：95%的游戏账号交易平台已限制未成年人账号交易，显示出产业链对未成年人保护的重视。

公益活动

• 公益数量与质量：2021年，多个企业如中手游、三七互娱、乐元素等举办公益活动超20次，涉及灾难救助、阅读教育、乡村振兴等领域。
• 深度公益活动：如乐元素的“奔跑吧野马”活动，通过线上与线下结合，成功吸引9800万用户参与，助力野马回归保护区。
• 公益品牌建设：部分企业如掌趣科技、中手游等设立公益品牌，长期关注公益事业，推动社会公益发展。

文化传播

• 传统文化融合：企业通过游戏与传统文化结合，如《梦幻花园》与故宫宫廷文化联动，《脸·谱》融入脸谱文化，《全民奇迹2》与三星堆文化结合等。
• 文化出海：部分游戏产品如《新射雕群侠传之铁血丹心》在海外取得较高流水，助力中国文化传播。

社会责任突出企业

• 盛趣游戏：在技术、未成年人保护、知识产权维护等方面表现突出，推出多款功能游戏，如《强化训练号》用于治疗注意力缺陷多动障碍症。
• 中手游：在未成年人保护、传统文化传播、公益活动等方面表现优异，推出《仙剑奇侠传：世界》等产品，助力文化出海。
• 三七互娱：在公益项目、游戏功能性、传统文化传播方面投入较多，如“清风侠冲冲冲”等游戏用于网络安全教育。
• 乐元素：以“科普”为中心，开展多项公益活动，如“奔跑吧野马”、“太空垃圾消除计划”等。
• 贪玩游戏：在未成年人保护、公益活动、党建等方面表现突出，推出《反诈英雄》等公益游戏。
• 米哈游：注重技术探索与传统文化传播，如《原神》中的“神女劈观”与戏曲文化结合，推出“薪火公益计划”助力青少年教育。
• 网易游戏：在技术研发、文化传播、未成年人保护等方面表现突出，如《光·遇》与海洋保护结合，《逆水寒》与青花瓷文化结合。
• 盛天网络：在技术研发、未成年人保护、乡村振兴等方面有明显布局，如推出电竞宽带、参与制定团体标准。
• 掌趣科技：在员工权益、传统文化传播、未成年人保护等方面积极履行责任，设立“掌趣公益”品牌，开展捐资助学活动。

总结

2021年中国游戏企业在社会责任方面取得了显著进展，尤其在未成年人保护、公益活动、文化传播等方面表现突出。通过技术手段、政策落实、企业内部机制等多方面努力，游戏企业逐步提升社会责任履行能力。未来，企业需进一步探索技术应用、加强产业链合作，以更全面的方式履行社会责任，推动游戏产业健康发展。