在线旅游行业洞察报告（201509）0_70页_3mb

在线旅游行业洞察报告总结（2015年）

核心内容

本报告分析了2015年中国在线旅游市场的发展现状、竞争格局、用户行为及未来趋势，涵盖交通票务、住宿预订、度假旅游三大细分市场，并对相关平台、服务模式、盈利方式等进行了详细解读。

主要观点

• 在线旅游定义：在线旅游是通过互联网、移动互联网或呼叫中心等方式，为用户提供旅游信息查询、产品预订及服务评价的产业，细分为交通票务、住宿及度假市场。
• 市场发展趋势：在线旅游市场持续增长，预计2016年交易规模将突破4000亿元。但随着市场趋于成熟，增速将放缓。
• 政策与经济推动：国家政策推动旅游产业升级，经济稳步发展为旅游消费提供支撑，尤其是出境游受益于签证利好和人民币升值。
• 用户需求变化：旅游用户逐渐由观光游向自由行转变，自助游占比逐年上升，成为在线旅游的重点发展方向。
• 技术与信息化：随着科技发展，旅游企业及景区服务能力提升，移动电商、数据分析等技术广泛应用于在线旅游服务。

关键信息

在线旅游市场构成

• 交通票务：以机票为主，占据最大市场份额。去哪儿和携程占据60%左右的市场份额，但在线交通票务市场集中度较高。
• 住宿预订：包括经济型连锁酒店、中高端酒店、非标住宿（如民宿、公寓、短租等）。携程、去哪儿等平台占据主导地位。
• 度假旅游：涵盖机+酒、景+酒、邮轮、门票等产品。市场分散，但增长迅速，未来将成为重点发展方向。

在线旅游市场生态

• 在线分销：主要由OTA平台（如携程、去哪儿、艺龙）主导，提供产品预订服务。
• 聚合平台：如去哪儿、途牛、酷讯等，通过整合多家供应商资源进行分销。
• UGC平台：如蚂蜂窝、穷游网、面包旅行等，以用户生成内容（攻略、游记）为核心，提供旅游建议与目的地信息。

市场竞争格局

• OTA平台：携程、去哪儿、艺龙等占据市场主导地位，其中携程为龙头，去哪儿在移动端表现突出。
• 聚合平台：依赖OTA平台的流量，与OTA形成合作与竞争的关系。
• UGC平台：用户忠诚度高，关注攻略与目的地信息，对旅游产品有较强的影响力。

用户行为与偏好

• 用户重合度：OTA平台与UGC平台用户重合度较高，尤其是去哪儿和携程。
• 用户关注点：旅游用户高度关注天气、交通、住宿、购物等信息。
• 旅游目的地偏好：境内游以北京、青岛、三亚、云南等为主；出境游以泰国、日本、马尔代夫等为主。
• 旅游人群电商行为：旅游用户中，40%为购物达人，主要关注电脑办公、家居日用、食品饮料等类别。

技术与平台发展

• 移动端崛起：2015年移动端用户活跃度已超过固网端，成为主要增长点。
• 平台化发展：携程等平台向平台化发展，引入更多供应商，提升服务多样性。
• 旅游O2O：线上线下融合趋势明显，OTA与线下旅行社合作加强，共同提升服务与用户体验。

投资与融资

• 行业投资热度：2015年上半年，国内旅游行业融资事件达64起，主要集中在旅游度假（53.1%）和旅游社区/工具（如自由行相关）。
• 融资轮次：主要集中在A轮及之前，显示市场对在线旅游的看好。
• 投资金额：千万级和亿元级投资占比较高，反映行业具备较高的市场价值。

盈利模式

• OTA盈利模式：主要依靠产品销售抽成、系统服务费、广告收入等。
• 聚合平台盈利模式：以佣金为主，但佣金比例较低，盈利空间有限。
• UGC平台盈利模式：依赖展示广告和攻略推荐等，逐渐向商业化转型。

行业挑战与机遇

• 价格战：在线旅游企业普遍采用价格战策略，虽提升交易量，但压缩利润空间。
• 非标住宿：成为新的增长点，但房源分散、订单量少，需依赖电商平台。
• 智慧旅游：随着大数据和互联网技术的发展，智慧景区逐步完善，提升用户体验。
• 旅游金融：通过大数据积累，衍生出旅游金融等新业务模式。

未来展望

• 在线旅游市场将继续保持增长，但增速趋缓。
• 移动端将成为主要增长渠道，用户体验和便利性提升。
• 旅游度假将成为在线旅游的重点，尤其是自由行和出境游。
• 行业竞争加剧，平台化、信息化、数据化成为发展趋势。
• 旅游O2O模式推动线上线下融合，提升服务与体验。
• 非标住宿和UGC内容成为新的增长点，发展潜力巨大。

数据来源

• GData数据分析平台
• 国家统计局
• 国家旅游局
• 外部公开资料

法律声明

本报告由北京集奥聚合科技有限公司制作，所有数据与内容受知识产权保护，未经授权不得用于商业用途。部分数据存在样本偏差，仅供参考。