2022中国企业数智服务市场趋势洞察报告_250页_14mb

报告摘要

2022中国企业数智服务市场趋势洞察报告总结

核心内容概述

本报告由海比研究院发布，分析了2022年中国企业数智服务市场的发展现状、趋势以及供需双方的市场格局与挑战。报告涵盖了政策、经济、社会和技术环境，重点探讨了企业数智化建设现状、厂商与用户需求差异、市场结构变化、重点产品趋势、技术发展路径、云化部署情况以及未来机遇与挑战。

主要观点与关键信息

市场规模与增长

2022年市场规模：预计达到4万亿元，增长率降至10%左右。
2021年市场规模：为3.6万亿元，2020-2025年复合增长率约为20%。
增长趋势：未来市场仍具有较大增长潜力，尤其在新技术、新场景、新模式、新业态的推动下。

市场结构与产品分类

四大类产品：操作系统、虚拟化软件（基础层）；数据采集工具、AI平台、BI（平台层）；ERP、CRM、MES、PLM（应用层）；数据安全、网络安全（安全层）。
应用层主导：应用层产品市场占比最大，达60.5%，安全层仅占3.8%。
平台层崛起：平台层产品关注度空前，成为重要组成部分。

企业数智化现状

需求旺盛：超过九成企业有数字化转型需求，数据资源产生部门已从IT部门向运营部门转移。
数据量级：企业平均累积数据量级达3.2PB。
部署方式：混合云部署仍是主流，占比达46.0%；纯公有云部署仅占11.9%。
产品采购：2022年企业采购决策向业务部门倾斜，业务部门参与度提高。

厂商与用户画像

厂商采样：632家厂商样本中，中小微企业占比76.3%。
用户采样：633家企业样本中，中大型以上企业占比72%。
厂商收入：65.8%的厂商2021年收入增速在10%-30%之间，4.7%的厂商增速超过50%。
用户支出：58.3%的用户数智化支出在100万以下，大型企业平均投入达1408.9万元。

技术与云化情况

技术环境：云计算、大数据、人工智能、物联网等技术日趋成熟，为数智化发展提供基础。
云化程度：64.9%的厂商产品支持云化，但实际云化部署比例仅为10%-40%。
技术路线：83.5%的厂商采用自主研发与开源技术结合，或以开源技术为主。
云化技术：虚拟化、微服务、编排技术是厂商云化部署的主要技术。

产品认知与使用情况

基础层产品：云网络、云服务器、云存储是用户最看重的基础层产品，但云服务器进入过度应用状态。
平台层产品：物联网管理平台、区块链平台、AI平台使用率低于认知率，未来有望提升。
应用层产品：供应链管理系统、客户体验管理、ERP使用率低于预期，需进一步发展。
安全层产品：数据防泄漏、身份与访问安全产品使用率低于认知率，有较大提升空间。

企业数智化问题

主要问题：兼容性差、技术不成熟是当前企业数智服务面临的两大问题。
不同产品层问题：
- 基础层：技术不成熟是主要问题。
- 平台层：兼容性差是主要问题。
- 应用层：兼容性差是主要问题。
- 安全层：兼容性差和安全性不满足要求是主要问题。

未来趋势与机会

六大热点领域：包括供应链管理、客户体验管理、数据治理、人工智能、物联网、区块链。
十大趋势：包括云化、AI应用、数据治理、平台化、生态化、全球化、绿色化、智能化、数字化、协同化。
新兴技术：元宇宙、双碳目标等带来新的机遇，但落地仍需时间。
黑天鹅事件：疫情、自然灾害、国际关系变化等影响企业数智化发展，需增强企业韧性。
双碳目标：数智化技术是实现“双碳”目标的重要抓手，利好能源、制造、农业、建筑等领域。

市场结构变化

行业格局：通信、政府、制造、金融、零售是数智服务支出前五大行业，占近59%份额。
区域分布：华东、华北、华南占据大部分市场，西北为增量市场。
用户规模：大型企业为市场主力，贡献率达43.7%，但增速表现不如中小微企业。

厂商与用户趋势

厂商营收趋势：2022年厂商收入增速乐观，高增速（>30%）占比增加11.0%。
用户支出趋势：2022年用户IT支出向大金额“迁移”，100万以上支出同比增加8.7%。
采购决策：业务部门成为采购决策的重要力量，影响产品选择与实施。

优秀案例分析

艾迪普：为中央广播电视总台提供超高清大屏幕实时渲染及智能化播出技术服务，推动数智化建设。
明途科技：为联建集团提供目标管理平台，实现数字化转型。
摩杜云：为第七大道科技提供云控平台，优化跨地域网络体验。
GrowingIO：为某零售百货龙头建立用户全生命周期运营模式，提升数据驱动能力。
爱快：为国药乐仁堂提供SD-WAN解决方案，降低组网费用。

结论

2022年中国企业数智服务市场整体仍保持增长，但增速有所放缓。市场结构正在发生变化，平台层产品关注度提升，云化部署仍是主流，但仍有提升空间。兼容性差和技术不成熟是主要挑战，厂商需加强技术研发与产品适配。未来，元宇宙、双碳目标等将带来新的机遇，但需时间成熟。随着业务部门参与度提高，数智化产品采购决策更加贴近实际业务需求。

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