海比研究院：2022中国企业数智服务市场趋势洞察报告_250页_14mb

2022中国企业数智服务市场趋势洞察报告总结

核心内容概述

本报告由海比研究院发布，旨在分析2022年中国企业数智服务市场的现状与趋势。报告从市场环境、供给侧、需求侧、市场趋势等多个维度展开，揭示了当前市场的主要特征和未来发展方向。

主要观点与关键信息

市场规模

• 2021年中国企业数智服务市场规模达到3.6万亿元，预计2022年市场规模将增长至4万亿元，增长率约为10%。
• 企业数智服务市场呈现多样化发展趋势，六大重点领域及十大重点市场成为关注焦点。

市场结构

• 市场细分结构发生较大变化，云管理平台等产品已进入红海市场。
• 新物种（如基于SaaS的业务服务）在应用层占比突破10%，成为重要力量。
• 公有云部署占比仅为11.9%，混合云仍为主流部署方式。

产品类型

• 企业数智服务产品分为基础层、平台层、应用层和安全层。
• 基础层产品包括云网络、云服务器和云存储，用户关注度较高。
• 平台层产品如物联网管理平台、区块链平台和AI平台存在认知与使用差异。
• 应用层产品中，供应链管理系统和客户体验管理的使用率低于需求预期。
• 安全层产品中，数据防泄漏和身份与访问安全成为用户关注重点。

厂商与用户画像

• 厂商采样问卷632份，中小微企业占比76.3%。
• 用户采样问卷633份，中大型企业占比72%，关注度更高。
• 企业数智化建设需求旺盛，超过九成企业有转型需求，数据资源产生部门从IT部门向运营部门转移。

技术与趋势

• 云计算、大数据、人工智能等技术日趋成熟，推动企业数智化转型。
• 元宇宙、双碳目标成为未来新机遇，但落地仍需时间。
• 开源技术成为厂商的重要技术来源，但应用比例不高。

市场趋势

• 2022年厂商对收入增速持乐观态度，高增速占比同比增加11%。
• 用户IT支出向大金额迁移，100万以上支出占比增加8.7%。
• 采购决策向业务部门倾斜，推动产品和服务的业务适配性提升。

市场环境分析

政策环境

• 国家持续出台政策支持数字化转型，数据安全成为重点方向。
• 2021年《数据安全法》和《个人信息保护法》出台，推动数据安全与信息安全领域发展。

经济环境

• 中国经济由高速增长转向高质量发展阶段，软件行业进入精细化发展阶段。
• “十三五”末期数字经济核心产业增加值占GDP比重达7.8%，2020年软件和信息技术服务业收入达8.2万亿元。

社会环境

• 70后-90后成为信息化接受度高的主力人群，推动软件产品创新。
• 人口老龄化加剧，带来数智化新场景与新需求。

技术环境

• 云计算、5G、大数据等技术发展降低数字化门槛。
• 低代码、无代码等技术推动企业上云用数赋智。

供给侧分析

厂商经营状况

• 2021年近半厂商收入增速在20%以上，数智市场吸金能力依然强劲。
• 大型企业收入增速高于小微企业，但小微企业仍占较大比例。

厂商产品情况

• 近六成厂商产品涉及平台层，呈现多样化趋势。
• 基础层产品中，云服务器进入过度应用状态。
• 平台层产品如区块链、AI平台发展潜力较大。
• 应用层产品中，供应链管理系统和客户体验管理使用率低于预期。
• 安全层产品中，数据防泄漏和身份与访问安全有较大提升空间。

厂商云化情况

• 大部分厂商产品支持云化，但实际云化部署比例在10%-40%之间。
• 云化部署主要采用虚拟化、微服务和编排技术。

厂商技术情况

• 超八成厂商采用或基于开源技术进行研发，但应用比例不高。
• 数据类相关技术成为厂商青睐方向，采用率在20%左右。

需求侧分析

用户数智化现状

• 用户对数智化建设认可度高，超过六成用户已部署1-15个产品。
• 数智化建设集中在数据管理、研发等环节，不同企业规模部署特点不同。

用户产品情况

• 用户对平台层产品关注度最高，50%以上有采购需求。
• 基础层产品中，云服务器使用率较高。
• 平台层产品如物联网管理平台、区块链平台使用率低于认知度。
• 应用层产品中，供应链管理系统和客户体验管理使用率不足。
• 安全层产品中，数据防泄漏和身份与访问安全使用率较低。

用户采购行为

• 用户采购产品数量集中在2-10个，大型企业采购更多。
• 业务部门成为采购决策主要力量，推动产品与业务结合。
• 采购时间集中在3-6月，部分安全类产品采购具有时效性。

2022年趋势洞察

元宇宙

• 元宇宙是互联网发展的下一阶段，将成为企业服务的重要组成部分。
• 初期在游戏、娱乐和社交领域爆发，未来将渗透至生产制造、商务办公、智慧城市等领域。

黑天鹅事件

• 黑天鹅事件增多，企业需增强柔性和韧性。
• 疫情、黑客攻击、自然灾害、国际关系波动影响供应链和市场需求。

双碳目标

• 数智化技术是实现“双碳”目标的重要手段。
• 能源、交通、制造等行业将受益于数智化技术提升运营效率和降低能耗。

未来展望

• 2022年企业数智服务市场将释放更多增长潜力。
• 厂商需加快平台层产品布局，特别是物联网管理平台和区块链平台。
• 用户对数智化产品的需求更加明确，且强调与业务场景的适配性。
• 技术成熟度和产品兼容性仍是当前市场的主要问题，需持续优化。