2018中国企业服务行业报告-创业邦_69页_12mb

企业服务行业分析总结

核心内容概述

企业服务行业近年来迎来快速发展，尤其在TOB（企业对业务）领域，随着技术的不断进步和政策的持续支持，企业服务市场展现出广阔前景。本文从行业发展现状、驱动因素、重点细分领域、互联网巨头布局、投融资情况以及企业服务公司画像等方面进行了深入分析，并对企业服务行业未来发展趋势进行了研判。

主要观点与关键信息

1. 行业发展概述

• 定义：企业服务包括广义和狭义两种，本文主要分析狭义企业服务，即基于IT提供企业运营管理相关工具与系统解决方案。
• 发展历程：中国起步晚于美国，2000-2008年主要由用友、金蝶等公司主导；2015年成为企业级服务元年；2016年后进入高速增长阶段。
• 产业链图谱：涵盖财税、人力资源、企业管理、销售与营销、法务、信息安全、AI、云服务、大数据、IT基础及解决方案等领域。近年来，云服务、大数据、AI成为行业热点。

2. 行业发展环境分析

• 政策支持：国家出台多项政策推动云计算、大数据、人工智能等技术发展，如“十三五”规划、新一代人工智能发展规划等，助力企业服务行业升级。
• 市场主体庞大：2017年全国实有市场主体达9814.8万户，企业数量快速增长，推动市场空间扩大。
• 移动化趋势：移动办公市场迅速发展，2018年手机网民占比达98.3%，移动化成为企业服务新蓝海。
• 技术驱动：云计算、大数据、AI等技术推动企业服务向信息化、自动化、智能化发展。

3. 重点垂直细分领域

• 人工智能：涵盖语音识别、计算机视觉、自然语言处理等，应用领域包括教育、医疗、金融、安防等。技术层企业如云从科技、商汤科技、旷视科技等表现突出。
• 云计算：分为IaaS、PaaS、SaaS及安全服务。IaaS市场增长最快，代表性企业包括阿里云、腾讯云、金山云等。
• 大数据：涵盖数据采集、存储、加工、分析、可视化等环节，技术驱动下，数据价值持续释放。
• HRM：人力资源管理与财税、薪酬支付等服务融合，形成一体化生态，助力企业效率提升。

4. 互联网巨头布局

• 阿里：推出阿里云，布局工业云、大数据、AI等领域，推动企业服务生态建设。
• 腾讯：通过钉钉、微信企业客户端等产品进入企业服务市场，加强云计算布局。
• 百度：在智能语音、AI领域有深厚积累，构建DuerOS平台，推动AI生态发展。

5. 行业投融资分析

• 投融资概况：2016-2017年企业服务融资规模快速扩张，融资轮次以A轮、B轮为主，部分企业获得大额融资。
• 融资轮次分布：A轮占比最高，其次是B轮和C轮，融资金额持续增长。
• 大额融资事件：如松鼠AI获10亿元A轮融资，车和家获30亿元B轮融资，云从科技获10亿元B+轮融资。
• 活跃投资机构：红杉资本、经纬中国、软银中国、腾讯产业共赢基金等在企业服务领域积极布局。

6. 企业服务公司画像

• 融资阶段：多数企业处于A轮、B轮，部分企业已完成IPO。
• 公司规模：企业服务公司分布广泛，覆盖全国多个城市。
• 盈利情况：部分企业已实现盈利，但整体仍处于成长期。
• 成立时间：多数企业成立于2010年后，部分企业成立时间较早。
• 细分领域：以AI、云计算、大数据为主，部分企业专注于垂直行业。
• 地域分布：北京、上海、杭州、深圳等一线城市是企业服务公司的聚集地。

7. 行业发展趋势

• AI技术商业化：AI技术在多个行业实现落地，如智能教育、智能医疗、智能金融等，企业需注重场景数据的应用。
• 云计算向边缘计算发展：边缘计算推动云计算去中心化，提高响应速度和服务能力。
• 云服务一体化：IaaS、PaaS、SaaS融合，企业更倾向于一体化服务。
• 大数据应用深化：数据采集、分析、应用成为企业服务的重要组成部分，数据价值持续释放。
• 智能硬件与企业软件融合：智能硬件与云计算结合，提升数据价值和企业效率。
• 市场持续扩张：预计2021年中国云计算市场规模将达1858.3亿元，其中公有云和私有云差距缩小。

总结

企业服务行业在政策、技术、市场等多重因素推动下，呈现出快速增长的态势。人工智能、云计算、大数据等技术成为核心驱动力，推动企业服务向数字化、智能化方向发展。互联网巨头通过布局企业服务市场，带动行业生态形成。企业服务公司画像显示，多数企业处于成长阶段，融资活跃，地域分布集中于一线城市。未来，企业服务将更加注重场景化数据的应用，以及云服务与大数据、AI等技术的融合，推动行业持续创新与扩张。