2020-2021年全球人才趋势报告_33页_13mb

同理心与2020-2021年全球人才趋势总结

核心内容

《2020-2021年全球人才趋势报告》揭示了全球疫情对工作方式、企业战略和员工需求带来的深远影响。随着数字化、远程办公和技能再培训的加速，企业正面临前所未有的转型挑战。同时，社会对健康、财务安全和技能发展的关注显著上升，促使企业重新思考其人才管理方式，以适应新的工作现实。

主要观点

1. 企业转型的必要性

• 疫情暴露了传统工作结构的不足，加速了向“未来工作场景”的转变。
• 数字化转型成为企业抵御危机的关键因素，但仅有不到四成的企业在疫情前已实现真正的数字化。
• 企业需要在短期生存和长期可持续发展之间找到平衡，特别是在ESG（环境、社会和治理）方面。

2. 以同理心为核心的转型

• 同理心成为企业成功的新要素，强调将理性与感性思维结合，以实现包容性繁荣。
• 企业需关注员工的身心健康、财务安全和职业发展，以满足他们对未来的期望。
• 企业应为员工提供灵活的工作安排、技能再培训和透明的职业发展路径。

3. 技能再培训是关键

• 技能再培训已成为企业最优先的人才投资之一，以应对未来工作的变化。
• 技能的动态性和价值是员工能否适应变化的核心因素。
• 企业需识别哪些技能会过时，哪些技能是未来的关键，以支持员工成长和组织发展。

4. 企业责任与员工期望

• 员工更倾向于为具有社会责任感的企业工作，尤其是那些提供责任奖励、关注员工健康和财务安全的企业。
• 企业需建立与员工发展相关的绩效和薪酬体系，以激励员工的技能提升和职业发展。

5. 未来工作模式的转变

• 零工经济、远程工作和灵活的工作安排成为常态，改变了企业对人才的管理方式。
• 企业需关注多世代团队的协作，以实现知识共享和创新。
• 退休方案和职业路径的重新设计成为重要议题，尤其针对即将退休的员工。

关键信息

技能再培训

• 技能再培训是企业实现转型的核心策略之一。
• 2021年，45%的企业将技能再培训作为优先事项，而77%的员工希望获得技能再培训。
• 技能再培训的挑战包括时间限制、缺乏资源和对技能需求的不确定性。

ESG与可持续性

• ESG指标正成为企业战略的重要组成部分，尤其在欧洲和亚太地区。
• 将ESG指标与薪酬挂钩有助于提高企业的ESG评分，同时增强员工的忠诚度。
• ESG绩效与企业销售收入增长呈正相关，75%的销售收入增长高于6%的企业将ESG指标纳入CEO议程。

职业发展与员工体验

• 员工希望拥有清晰的职业发展路径和灵活的工作安排，以实现个人和组织的共同发展。
• 2021年，员工更关注企业是否提供职业机会、是否支持技能发展以及是否促进公平的薪酬和晋升机制。
• 职业发展路径的透明度和灵活性对员工的满意度和忠诚度有重要影响。

人才流动与内部发展

• 企业正在重新设计内部人才流动机制，以应对外部人才短缺。
• 2021年，员工更希望获得内部机会，如轮岗和同级调动。
• 企业需建立支持员工流动和发展的文化，包括提供学习预算、技能评估和职业辅导。

未来工作与技能需求

• 未来的工作将更加依赖技能，而不是传统的工作方式。
• 企业需要预测未来技能需求，以制定有效的技能再培训计划。
• 技能的透明度和价值对员工的激励至关重要，有助于提升员工的参与感和归属感。

数字化转型与人力资源

• 数字化转型推动了HR职能的变革，使其更加注重技能管理和灵活工作安排。
• HR需与业务部门紧密合作，以确保技能再培训与业务战略相匹配。
• 数字化工具和数据驱动的决策正在改变HR的运营模式，使其更加高效和精准。

总结

2020-2021年的全球人才趋势表明，企业需要在数字化转型、技能再培训、员工体验和可持续性方面进行深度调整。同理心成为推动企业转型和员工发展的关键要素，促使企业在设计未来工作方式时更加关注员工的长期福祉和职业发展。技能再培训和职业路径的灵活性是应对未来挑战的核心策略，而ESG和可持续性则成为衡量企业社会责任的重要指标。企业必须通过透明的沟通、灵活的安排和系统的培训来满足员工日益增长的需求，以确保在新的社会和经济秩序中保持竞争力。