2017年-数据局_德勤：掌握未来工作发展方向_24页_1mb

未来工作发展方向总结

核心内容

本文探讨了未来工作形态的发展趋势，以及个人、企业和社会机构在这一转型过程中所面临的挑战与机遇。作者指出，未来工作形态并非一个遥远的概念，而是正在逐步显现的现实。为了确保个人、企业和公共机构在这一变革中保持一致的发展方向，必须全面理解技术、人口因素和“拉动力”这三大核心推动因素，并据此制定相应的策略。

主要观点

• 未来工作形态已初现：技术进步、人口结构变化和市场需求的演变，正在重塑工作性质和劳动力市场。正如William Gibson所说，“未来已经来临，只是尚未流行。”
• 技术变革深刻影响工作：人工智能、机器人技术、传感器和数据等技术正在改变工作方式，推动自动化和创造性工作的分化。技术不仅改变了工作内容，也改变了企业如何利用人才。
• 人口结构变化带来挑战与机遇：全球人口老龄化趋势明显，同时发展中国家年轻劳动力增长迅速。这种变化促使企业必须适应更加多元化的劳动力市场，并重视员工的终身学习能力。
• “拉动力”推动人才与工作的匹配：随着顾客自主性增强和全球人才市场的形成，企业和个人可以更灵活地获取和利用人才资源。这种“拉动力”将促进更多创造性、定制化的工作形式。
• 弹性工作成为主流趋势：自由职业、众包和基于合同的工作模式将越来越多，企业需要重新设计工作流程和组织结构，以适应这一趋势。
• 个人、企业与公共政策需协同应对：未来的转型不仅影响个人的职业发展，也对企业管理方式和公共政策制定提出新要求。三者需要协调一致，以实现更平稳、高效的转型。

关键信息

技术因素

• 技术进步（如人工智能、机器人、增强现实等）正在改变工作性质，推动自动化和创造性工作的分离。
• 技术不仅提升效率，也要求员工具备持续学习的能力，以适应快速变化的工作环境。
• 企业需重新设计工作流程，以利用技术提升人机协作效率，推动更具创造性和附加值的工作。

人口因素

• 全球人口老龄化趋势显著，尤其在发达国家和中国。
• 发展中国家年轻劳动力增加，为全球劳动力市场带来新活力。
• 多元化趋势增强，企业需吸纳更多不同背景的员工，以提升团队创造力和绩效。

拉动力

• 顾客需求日益多样化，推动企业更加灵活地应对劳动力市场的变化。
• 数字化平台促进全球人才资源的整合，使企业能够快速找到合适的人才。
• 个人也能够利用这些平台提升自身技能，拓展职业发展路径。

工作与劳动力的变革

• 自动化将取代大量常规工作，但创造性工作将获得更多价值。
• 企业需重塑组织结构，转向更加灵活的网络化团队模式。
• 个人需具备“冲浪”思维，主动寻找高价值技能并持续学习。
• 公共政策需支持终身教育、提供过渡期支持，并重新定义就业与福利体系。

对个人、企业及公共政策的影响

• 对个人：需投入终身学习，规划个性化职业路径，培养探索者激情。
• 对企业：需重新设计工作与工作环境，支持员工发展，推动开放式人才经济。
• 对公共政策：需建立终身教育机制、提供过渡期支持、重新评估就业与福利政策。

未来展望

未来的转型将充满挑战，但也将带来新的机遇。企业、个人和政府机构需共同努力，制定全面的应对策略，以确保转型过程的平稳与高效。通过理解技术、人口和拉动力三大因素，各方可以更好地预测并准备应对未来工作形态的变化。

总结要点

• 未来工作形态已开始显现，而非遥不可及。
• 技术进步推动工作向自动化和创造性分化。
• 人口老龄化与年轻化趋势将重塑劳动力市场。
• “拉动力”促进人才与资源的全球整合，推动灵活、定制化的工作形式。
• 弹性工作模式将成为主流，个人与企业需适应这一变化。
• 终身学习、多元人才管理和政策支持是未来转型的关键。

作者与机构信息

• 作者：John Hagel、Jeff Schwartz、Josh Bersin
• 机构：德勤（Deloitte）
• 出版机构：德勤大学出版社
• 发布日期：2017年7月
• 内容来源：德勤商业评论第21期