2019年全球人才发展趋势_44页_2mb

报告摘要

2019年全球人才发展趋势总结

核心内容

2019年全球人才发展趋势报告揭示了技术变革、员工期望变化以及企业应对策略的深刻转变。报告指出，随着人工智能（AI）和自动化的发展，企业面临前所未有的机遇与挑战，需重新设计组织架构、工作流程和人才战略，以适应未来的工作模式。同时，员工对目的性、启发性和互联性的工作环境的需求显著上升，企业需以员工为中心，提升其工作体验和成长机会。

主要观点

1. 颠覆性变革加剧

73% 的高管认为未来三年将出现重大行业颠覆，远高于2018年的26%。
AI和自动化将创造5800万个净就业机会，同时取代部分现有岗位。
企业需采取新的人力资源战略，以应对技能差距和员工敬业度问题。

2. 员工期望变化

员工更关注工作与生活平衡、学习与发展、灵活性和有意义的工作。
40% 的员工希望公司能提供定制化的学习机会，56% 的人期望公司根据其职业发展水平提供支持。
82% 的员工表示愿意考虑自由职业，反映了对灵活性和工作自主性的需求。

3. 技能差距与再培训

技能差距成为组织转型的关键风险。
再培训投资中值为每人1000美元，中国和零售业公司投入最多（2000美元）。
人力资源需转变思维，从传统的“内部培养”转向数据驱动的人才分析，以更精准地识别和培养人才。

4. 工作模式的转型

临时工作者和自由职业者正在取代传统全职员工。
79% 的高管预计未来几年，临时工作者将大量替代全职员工。
高增长公司更倾向于灵活的组织结构和基于项目的工作方式，以提升敏捷性和创新能力。

关键信息

1. 四大主要趋势

使工作与未来价值保持一致
- 通过重新设计工作岗位，聚焦未来价值创造领域。
- 99% 的公司正在为未来工作做准备，但人力资源模块之间的碎片化仍是挑战。
建立品牌共鸣
- 员工更看重公司是否践行其价值观。
- 品牌主张需与员工的期望一致，例如健康福利、弹性工作、职业发展机会等。
策划工作体验
- 数字化协作工具是提升员工体验的关键。
- 通过精准筛选信息、简化流程和个性化体验，提升员工满意度和绩效。
实现人才主导的变革
- 企业需围绕员工重新设计组织架构和流程，激发成长思维。
- 高增长公司更倾向于整体性人才战略，并鼓励员工参与变革过程。

企业实践案例

1. 保诚（Prudential）

通过任务活动数据分析，优化工作模式并创造未来技能培养机会。
提升自动化水平，增强员工与公司之间的匹配度。

2. 微软

推出 Thrive@Hilton，将员工体验与公司使命结合。
通过内部零工市场、弹性工作和员工发展计划，增强员工归属感和满意度。

3. 赛诺菲（Sanofi）

推行灵活工作制度，如压缩工作周和远程工作。
强调员工的自主性和责任感，以推动变革和创新。

4. 星展银行（DBS）

实施全面数字化转型，从基层开始重塑组织。
通过内部人才平台（如Hitch）优化人才匹配和项目执行效率。

5. 希尔顿（Hilton）

推出 Thrive@Hilton，关注员工身心健康、终身学习和精神成长。
通过系统化的支持和员工参与，推动组织转型。

人力资源的未来角色

人力资源部门需重新定义其生命周期，将重点转向数字化体验和战略价值。
需要提升数据驱动决策能力，特别是预测分析和AI应用。
数字化和自动化将成为人力资源战略的核心组成部分，包括招聘、绩效管理、薪酬激励等。

人力资源的挑战

技能差距和员工流失是主要的人力资本风险。
变革倦怠成为组织转型的主要障碍，需通过透明沟通和员工参与来缓解。
员工体验和品牌一致性成为吸引和保留人才的关键。

评分指南

16-25分：需加快计划，以支持未来业务。
26-35分：应关注行业趋势，制定整体性的人力资源与业务战略。
36-48分：您已处于领先地位，但需持续发力。

总结

2019年的全球人才发展趋势表明，企业在面对技术变革和员工期望变化时，必须以员工为中心，构建灵活、数字化、数据驱动的人才战略。通过重新设计工作、建立品牌共鸣、策划员工体验和实现人才主导的变革，企业能够更好地应对未来挑战，并实现可持续增长。同时，人力资源部门需加强与业务的协作，推动组织向更敏捷、更具包容性的方向发展。

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