2023旅游行业营销洞察白皮书-OPPO_秒针系统_55页_7mb

报告摘要

2023旅游行业营销洞察白皮书总结
2023年旅游行业在疫情防控政策调整后迅速复苏，消费市场回暖带动旅游出行人数、消费及交易量全面回升，超过2019年同期水平。五一假期出游人数达27.4亿人次，收入达14.8万亿元，显示消费者旅游需求强劲。旅游类APP月活跃用户同比增长73%，成为行业增长的重要抓手。

行业复苏特征

市场迅猛回暖：旅游行业恢复速度超出预期，消费意愿和支付能力显著提升，叠加政策支持与文旅融合推动，行业进入增长新阶段。
拉新与激活为核心战略：在线旅游平台将重点转向用户获取与留存，通过精准营销减少流失，提升复购率。
移动终端成为关键渠道：95%以上的旅游用户依赖移动设备进行决策与消费，移动媒体覆盖广泛且交互性强，为营销提供高效触达路径。

消费趋势与营销机会

用户趋势：行业进入存量市场，高价值用户（高频/高消费）占比提升，中青年、高收入家庭及有孩人群为消费主力。
场景趋势：旅游决策周期缩短，热门场景包括节假日出行（如五一、暑期）、周末短途游及主题游（如音乐节、演唱会）。
消费决策趋势：用户跨平台流转获取信息，旅游决策链路涉及目的地选择、交通住宿预订等多环节，内容驱动效应显著。

移动端营销策略

精准触达与转化：
- 利用智能短信广告、搜索榜单推送、锁屏广告等多样化形式，覆盖90%以上潜在用户，提升拉新与促活效率。
- RTA+sDPA技术实现个性化内容分发，结合用户画像与行为标签优化投放，有效提升转化率与ROI。
竞品防御与用户留存：
- 通过软件商店关键词防御、竞品跟随分发及解锁提醒策略，拦截流失用户并强化平台竞争力。
- 针对低活用户，利用OPUSH推送、网络消息等工具进行召回，避免用户流失。
入口级场景创新：
- 改造负一屏为常驻入口，嵌入旅游内容卡片与快捷功能，提升用户触达效率。
- 结合锁屏滑屏页互动、免解锁加桌等设计，增强种草效应与服务承接能力。
一站式营销闭环：
- 通过全搜榜单、日历预约提醒、预约-下单-复购全流程联动作，实现用户深度转化与留存。
- 借助UGC内容优化与预订服务整合，构建从种草到复购的完整链路。