2020年旅游行业营销策略_58页_4mb

2020年旅游行业营销策略总结

核心内容

2020年旅游行业在疫情的影响下经历了市场萎缩，但随着防控措施的优化和国民旅游热情的释放，行业逐步复苏。旅游市场呈现出对境内游的强烈关注，尤其是西南地区成为热门旅游目的地。同时，随着旅游需求的多样化，跟团游、亲子游、周末游等模式在疫情后关注度显著提升。

主要观点

1. 旅游需求受疫情影响

   • 疫情导致国内旅游行业增长受阻，预计2020年底游客人数降至45.9亿人次，旅游收入降至4.55万亿元。
   • 国民旅游热情被暂时抑制，但携程调查显示82.6%的被调查者有下半年旅游意愿，且超过八成有长途跨省游意愿。

2. 市场复苏趋势明显

   • 北京市在4月30日调低防控等级后，旅游消费意愿迅速提升。
   • 暑期民航客运量和酒店入住率大幅回升，国内旅游市场逐步复苏。

3. 旅游高峰与消费趋势

   • 中秋十一长假成为全年旅游最高峰和消费黄金周，部分热门目的地酒店预订量恢复至去年同期甚至增长300%。
   • 7月起，部分省市开启景区门票打折、免门票等活动，有效降低旅游成本，刺激旅游热情。

4. 旅游营销节点与策略

   • 旅游需求呈典型节假日特征，假期前一至两周达到需求与检索高峰。
   • 360大数据营销方案强调节点布局与精准营销，包括女生节、清明节、五一、暑期、中秋、国庆、圣诞/双旦等。

5. 旅游行为与趋势

   • 旅游决策周期较长，包括考虑目的地、准备攻略、预订交通和住宿等环节。
   • 随着疫情防控常态化，移动端旅游关注度提升显著，尤其在跟团游、亲子游和周末游方面。

6. OTA平台与酒店预订

   • 携程成为用户首选的OTA平台，酒店页面浏览量占比超80%。
   • 公寓民宿和短租关注度同比提升，成为暑期热门选择。

7. 360营销方案

   • 通过优品广告、信息流广告、搜索广告、场景橱窗等多种形式，实现品效合一。
   • 利用人群定向、内容匹配、多端跨屏等技术手段，提升广告转化率。

关键信息

• 旅游需求：疫情后旅游需求强势反弹，用户更倾向于OTA平台预订酒店。
• 市场复苏：国内旅游市场在疫情后逐步复苏，尤其在暑期和长假期间表现突出。
• 营销策略：360营销方案注重节点布局、精准定向和多端联动，以提升品牌曝光与转化。
• 旅游趋势：西南地区成为热门旅游目的地，周边游和国内游关注度持续上升。
• 技术手段：360提供多种广告形式与技术手段，如图片列表、视频素材、动态创意等，提升用户参与度与转化率。

旅游营销节点与策略

• 节点布局：包括女生节、清明节、五一、暑期、中秋、国庆、圣诞/双旦等。
• 主题营销：围绕“避寒”、“赏雪/滑雪”、“踏青/赏花”、“亲子游”等主题进行营销。
• 广告形式：优品广告、信息流广告、搜索广告、场景橱窗等，实现品牌曝光与用户转化。

营销效果与数据支持

• CTR提升：通过人群定向和内容匹配，CTR提升150%-300%。
• CPA降低：精准营销策略有效降低CPA，提升广告效果。
• 数据来源：360大数据、携程大数据、国家统计局等，为营销提供数据支持。

旅游行业与360合作

• 合作品牌：携程、去哪儿、神州租车、一嗨租车等。
• 展示形式：品牌logo平铺、Super热力榜、奇游任意门等，提升品牌曝光。
• 信用认证：通过网站认证、内容认证、信用认证等方式，提升用户信任度与转化率。

旅游趋势与用户行为

• 旅游关注地域变化：西南地区关注度超越华东，成为首选目的地。
• 用户行为：用户更倾向于在OTA平台预订，关注酒店类型和价格，特别是公寓民宿和短租。
• 搜索关键词：国庆去哪玩、飞三亚机票、北京度假酒店、携程等成为高频搜索词。

旅游营销工具与资源

• 360产品联动：360导航、360浏览器、360小程序等多产品提供多入口导流。
• 个性化推荐：通过商品库和API对接，实现千人千面的个性化推荐。
• 多端跨屏：覆盖PC、小程序、PCH5、移动H5等终端，灵活匹配用户需求。

旅游行业总结

2020年旅游行业在疫情后展现出强劲的复苏趋势，用户对境内游的关注度显著提升，特别是西南地区。360大数据营销方案通过精准定向、多端联动和丰富的内容形式，有效提升品牌曝光与用户转化。旅游营销节点布局和主题营销策略为行业复苏提供了有力支持，同时，技术手段的应用进一步优化了用户体验和营销效果。