德勤-千禧一代年度调研报告（中文）-2018.5-10页

2018德勤千禧一代与Z世代调查总结（中国）

核心内容概览

2018年德勤针对中国千禧一代（1981-1996年出生）和Z世代（1997-2012年出生）进行了调查，访问了523名千禧一代和310名Z世代。调查聚焦于他们对中国经济、企业行为、工作场所忠诚度、工业4.0的影响以及技术技能的看法。

主要观点与关键信息

1. 中国千禧一代的经济与社会预期

• 经济前景：40%的中国千禧一代认为未来一年国家整体经济情况会有所改善。
• 个人发展：预计比父辈拥有更好财政能力/更幸福生活的千禧一代占比较高，但具体比例未明确列出。
• 关注问题：千禧一代最关注的五个问题依次为：
  • 气候变化/环境保护/自然灾害（40%）
  • 收入不平等/财富分配（34%）
  • 医疗保健/疾病预防（33%）
  • 国家经济稳定性（32%）
  • 人口老化/人口特征转变（30%）

2. 中国Z世代的工作与生活状态

• 工作状况：Z世代中，有部分仍在修读学位，也有部分从事兼职或全职工作。
• 职业阶段：Z世代的职级分布包括实习生/学徒/毕业生、初级人员、中级人员、高级人员、部门主管及高管团队/董事会。
• 教育程度：部分Z世代仍在修读学位，部分已完成学业，也有部分正在修读第二学位、硕士或博士课程。
• 机构类型：Z世代在不同类型的机构中工作，包括上市/公有企业、民营企业、国有或公共机构、非营利组织/慈善机构及其他。

3. 对企业行为的看法

• 企业行为认同：千禧一代普遍认为企业应关注社会责任、可持续发展、员工发展和创新。
• 企业重点：他们认为企业应致力于提高员工技能、改善工作环境、促进多元化、推动技术发展及提升企业社会责任。
• 企业多元化：67%的中国千禧一代认为他们的雇主在推动多元化方面有所作为，而全球平均为36%。

4. 工作忠诚度与人员流动

• 留任意愿：约30%的中国千禧一代预计会留在当前公司五年以上，而45%预计在两年内离职。
• 选择雇主因素：工作场所的多元化、职业发展机会、工作与生活的平衡、薪酬福利及企业文化是Z世代选择雇主时的重要考量。
• 零工经济：部分千禧一代和Z世代表示会考虑加入零工经济，以补充收入或追求灵活性。

5. 工业4.0的影响与准备

• 工业4.0认知：中国千禧一代普遍认为工业4.0将对工作环境、技能需求和企业运营产生深远影响。
• 责任归属：67%的中国千禧一代认为企业应承担帮助员工适应工业4.0变化的主要责任。
• 企业支持：超过一半的中国千禧一代表示其机构正在帮助他们了解和准备应对工业4.0带来的变化。

6. Z世代对技术技能的看法

• 引进技能：Z世代认为他们这一代将为工作场所带来以下技能与特质：
  • 数字素养
  • 创新思维
  • 快速学习能力
  • 适应变化的能力
  • 跨文化沟通能力
• 缺乏技能：他们认为自己这一代最为缺乏的技能包括：
  • 传统职业技能
  • 领导能力
  • 沟通技巧
  • 时间管理能力
  • 财务管理能力

调查背景与德勤信息

• 德勤全球：德勤为全球客户提供审计、咨询、税务等专业服务，拥有广泛的国际网络。
• 德勤中国：自1917年在上海设立办事处以来，德勤在中国市场持续提供高质量的专业服务，并致力于推动本地会计准则和税务制度的发展。

总结

本次调查揭示了中国千禧一代和Z世代在经济预期、企业行为、工作忠诚度、工业4.0影响及技能认知方面的关键观点。千禧一代更关注国家经济和社会问题，而Z世代则表现出对技术技能和灵活工作模式的兴趣。企业需在多元化、员工发展和适应新技术方面做出更多努力，以满足新一代员工的期望和需求。