中国实体商业客流桔皮书2020年度报告_17页_6mb

《中国实体商业客流桔皮书》2020年度总结

核心内容概述

《中国实体商业客流桔皮书》2020年度报告由汇客云发布，旨在通过大数据和可解释人工智能模型，揭示实体商业在疫情背景下的客流变化趋势，为商业地产市场提供科学的决策依据。报告从多个维度，包括城市等级、区域分布、购物中心规模、发展阶段等，对全国实体商业的客流数据进行了深入分析。

主要观点

1. 客流趋势与疫情关系

• 2020年全国购物中心累计总客流为259亿人次，客流回暖率为82.4%，未完全恢复至疫情前水平。
• 疫情对客流的影响呈现递减规律，疫情反复的城市恢复时间逐步缩短。
• 2020年社会消费品零售总额为39.2万亿元，同比下降3.9%，但线上零售增长显著，实物商品网上零售总额达9.8万亿元，同比增长14.8%。

2. 购物中心客流与规模、发展阶段的关系

• 大型购物中心场均日客流更高，但集客力较低；小型购物中心则相反。
• 成熟期购物中心在长期竞争力和集客力方面表现更强，而培育期购物中心在短期竞争力和营销活动效果方面更具优势。
• 购物中心客流与面积呈正相关，但下沉市场对大型购物中心接受度较低，建议在规划阶段适当减小面积。

3. 营销活动对客流的影响

• 营销活动对客流提升效果在三线及以下城市和二线城市表现更佳，建议增加活动频次。
• 淡旺季活动比例为39.2%与60.8%，其中10月活动持续时间最长，提升效果最显著。
• 营销活动类型以折扣为主，下半年逐渐向折扣与主题类综合活动过渡。

4. 城市与区域差异

• 一线城市购物中心数量最多，但集客力与营销活动提升效果相对较低。
• 三线及以下城市人均享有面积最小，但集客力与营销活动效果相对较高。
• 东部地区在营销活动效果和人均享有面积上领先，西部地区在短期竞争力上表现更优。

5. 商圈与活动效果

• 南京西路商圈表现优于南京东路商圈，因其更依赖本地消费。
• 商圈监测模型能够精准反映购物中心所在商圈的客流状况及其变化趋势。

6. 业态与品牌布局

• 线下体验属性强的业态更适合在购物中心布局，如医美、餐饮与运动品类。
• 新兴品牌与网红品牌在2020年表现突出，预计2021年将有更多增长机会。
• 一线城市品牌如优衣库、星巴克、海底捞等逐步下沉至三线及以下城市。

关键信息

数据来源

• 汇客云数据服务平台（汇纳科技300609.SZ）
• 邻汇吧提供多经场地租赁数据
• 国家统计局、国家卫生健康委员会等公开数据源

模型与分析方法

• 实体商业五因子模型：将每日客流变化归因于行业基准、长期竞争力、短期竞争力、日期、天气等因素。
• 商圈监测模型：分析购物中心所在商圈的客流变化。
• 活动效果评估模型：评估每场营销活动对客流的提升效果。

数据说明

• 报告样本仅包括单体建筑面积在3万平方米以上的购物中心，不包含百货及3万平方米以下商业设施。
• 数据脱敏处理，不涉及客户隐私信息。
• 不覆盖港澳台及西藏地区，因样本量不足。

洞见与建议

对实体商业的启示

• 流量决定未来，实体商业需通过数据驱动优化运营与营销策略。
• 线上与线下融合已成为趋势，实体商业应加强数字化能力，提升消费者体验。
• 品牌与业态布局需结合城市消费特征与购物中心定位，以实现精准匹配。

对商业地产的建议

• 关注新兴品牌与品类，尤其是与健康、美、运动相关的品牌。
• 合理规划购物中心面积与功能，以适应不同市场的需求。
• 优化营销活动策略，根据城市等级、区域、发展阶段等调整活动频次与持续时间。

未来展望

• 疫情虽对实体商业造成冲击，但也推动了其向更科学、更精准的方向发展。
• 随着消费者行为的转变，实体商业需在“在店”场景中提升吸引力，实现“留客”目标。
• 数字化与数据共享将成为实体商业创新与变革的重要驱动力。

结语

《中国实体商业客流桔皮书》不仅揭示了2020年中国实体商业的客流变化，也为2021年的商业发展提供了科学依据与战略建议。面对未来，实体商业需持续探索、创新，以应对不断变化的市场环境与消费者需求。