2020中国小微企业云服务市场专题分析_44页_9mb

中国小微企业云服务市场专题分析总结

核心内容

中国小微企业云服务市场在政策支持、技术发展和企业数字化需求的推动下，呈现快速增长趋势。市场覆盖范围广泛，包括云财务、云进销存、云ERP等细分领域，各细分市场均具备较大的发展潜力。

主要观点

1. 小微企业基数庞大：截至2019年，全国法人企业中小微企业占比超过80%，个体工商户占比超过90%，小微企业对社会经济贡献显著。
2. 数字化诉求强烈：小微企业数字化能力不足，但数字化升级需求强烈，云服务产品能够有效解决转型问题并控制成本。
3. 政策支持与技术成熟：政策层面上，多省市出台支持小微企业上云的政策，技术上云计算市场规模增长迅速，为云服务发展提供基础保障。
4. 云服务市场潜力巨大：云财务、云ERP、云进销存市场渗透率较低，但增长速度高于SaaS市场整体增速，云ERP市场潜力最大。
5. 服务商差异化布局：厂商在产品布局上呈现全生态、专业领域、垂直行业三种路径，形成不同的竞争优势。
6. 用户关注安全性与稳定性：小微企业在选择云服务时，更看重产品的安全性、稳定性和适配性，而非智能性和高效性。
7. 厂商口碑与技术实力重要：用户更倾向于选择市场口碑好、品牌知名度高、技术实力强的厂商。
8. 云服务市场加速发展：市场开发有望加速，集中度提升，产业链将呈现同频共振式增长。

关键信息

市场发展背景与潜力

• 小微企业数量庞大，吸纳了80%以上的就业，贡献了60%以上的GDP和50%以上的税收。
• 数字化升级诉求强烈，云服务产品能有效解决小微企业数字化转型问题，同时控制成本。
• 疫情加剧了小微企业经营困境，进一步推动其数字化进程。

市场现状与价值

• 云财务、云ERP、云进销存等产品在小微企业中广泛应用，云财务市场渗透率最高，约为16.8%。
• 云财务主要价值在于多备份、财税风险规避、提升账务质量与效率，适用于配备专职会计的微型企业。
• 云进销存主要价值在于经营统计效率高、移动化管理、高效备发货，适用于有采购、销售、仓库管理需求的微型企业。
• 云ERP主要价值在于一体化管理、高效交易、智能化体验和高效协同，适用于有一定企业管理条件的小型企业。

供需状况分析

• 小微企业对云服务价格和安全性较为敏感，厂商可考虑采取渗透定价策略。
• 云服务市场整体渗透率较低，但增长速度快，预计未来将进入高速发展期。

服务商案例分析

• 畅捷通：以全产品生态布局和技术创新为核心，覆盖小微企业各类需求，2019年云服务收入同比增长289%，市场占有率较高。
• 金蝶：通过多元化产品布局和差异化行业解决方案，实现快速成长，精斗云产品在云ERP市场占有率第一。
• 柠檬云：采用“免费”策略，吸引弱财力小微企业，提升其数字化效率。
• 管家婆：产品系列完整，满足小微企业不同阶段和类型的需求，应用多样化。
• 来肯云商：专注于商贸领域，通过移动化管理、数字营销、供应链互通等功能，形成专业竞争优势。

市场发展趋势

1. 增值服务价值提升：云服务产品将扩展前端服务，实现前中后台、线上线下贯通，增值服务作用将越来越突出。
2. 平台服务模式兴起：头部厂商将从产品服务模式转向平台服务模式，构建商业创新平台（BIP），推动小微企业商业创新与数字变革。
3. 生态开放与协同：厂商通过开放API、引入生态方、打通前后端，形成以内部服务管理为核心的数字生态平台。
4. 市场集中度提升：随着资本和其他资源涌入，市场集中度将提升，厂商更注重技术能力和商业模式创新。
5. 数据驱动增长：数据驱动精益成长，推动市场进一步发展。

结论

中国小微企业云服务市场具备较大的发展潜力，政策支持、技术成熟和企业数字化需求共同推动市场增长。厂商通过差异化布局、生态合作和平台服务模式，不断提升市场竞争力。未来，云服务市场将加速发展，形成以数据驱动和平台服务为核心的数字生态体系。