中国小微企业云服务市场专题分析2020_44页_10mb

中国小微企业云服务市场专题分析2020总结

核心内容

中国小微企业云服务市场具有较大的发展潜力，受益于政策支持、技术进步和企业数字化转型需求的推动。小微企业作为中国经济的重要组成部分，其数字化升级需求强烈，云服务产品在提升效率、降低成本和增强管理能力方面具有显著优势。

主要观点

• 市场潜力大：小微企业数量庞大，数字化升级诉求强烈，云服务市场具备良好的增长前景。
• 政策与技术保障：近年来，政策支持不断加强，云计算技术日趋成熟，为小微企业云服务发展提供了良好的外部环境。
• 云服务产品多样化：市场中存在云财务、云进销存、云ERP等不同类型的云服务产品，满足不同行业的管理需求。
• 市场渗透率低但增长快：2019年，云财务市场渗透率最高，约为16.8%，而云ERP和云进销存渗透率较低，但预计增长速度将超过SaaS市场整体增速。
• 厂商竞争策略分化：厂商根据资源和能力采取不同的产品布局策略，如全产品生态化、聚焦化专业领域、垂直化深耕，形成各自竞争优势。
• 用户需求导向：小微企业在选择云服务产品时更关注安全性、稳定性、适配性等基础特性，对智能性和高效性等延伸功能关注度相对较低。

关键信息

市场背景与潜力

• 小微企业数量庞大，贡献了GDP、税收和就业等重要指标。
• 数字化升级需求强烈，云服务产品能有效解决小微企业转型问题，且具备成本优势。

云服务细分市场

• 云财务：市场激活率高，2019年潜在规模约64.9亿元，预计2021年接近80亿元。
• 云进销存：市场渗透率较低，但发展潜力大，2019年潜在市场规模约55.6亿元，预计2021年扩展至62.6亿元。
• 云ERP：目标客群为小型企业，市场渗透率更低，但潜在市场规模最大，2019年约175.3亿元，预计2021年将达到197.3亿元。

市场现状与价值

• 云服务解决方案性能高效，能够提升小微企业资源、数据、决策和行动力。
• 市场已形成稳定完整的云服务生态，服务商在不同领域形成差异化竞争力。

供需状况分析

• 小微企业对云服务价格和安全性敏感，厂商可考虑渗透定价策略。
• 产品性能方面，云财务、云ERP和云进销存均受到用户好评，但云财务整体满意度最高。
• 传统财务软件厂商如畅捷通、金蝶在服务能力、创新能力等方面表现突出。

服务商案例分析

• 畅捷通：依托全产品生态布局，拥有较强的竞争优势，2019年云服务收入增长289%。
• 金蝶：提供多元化云服务产品，如云会计、云进销存、账无忧等，满足不同行业需求。
• 柠檬云：以“免费”策略吸引用户，提供一体化的财务和进销存管理解决方案。
• 管家婆：产品系列完整，应用多样化，满足小微企业在进销存和财务管理方面的各类需求。
• 来肯云商：专注于商贸领域，提供移动化、全流程管理解决方案，提升产品竞争力。

市场发展趋势

• 增值服务价值提升：云服务产品将逐步扩展前端服务，实现前中后台贯通，增强增值服务作用。
• 平台化转型：头部厂商将从产品服务模式转向平台服务模式（BIP），构建企业级数字生态平台。
• 生态开放与协同：厂商通过开放API、引入生态方，实现场景融合和能力扩展，形成数字生态平台。
• 市场集中度提升：随着资本和其他资源的涌入，市场集中度有望进一步提高，产业链呈现同频共振式增长。

结论

中国小微企业云服务市场在政策支持、技术进步和用户需求驱动下，正快速发展。市场渗透率虽低，但增长潜力巨大，尤其是云ERP和云进销存市场。传统财务软件厂商凭借其专业能力和生态布局占据优势地位，而新兴厂商则通过聚焦特定领域或采用创新策略提升竞争力。未来，云服务市场将加速发展，集中度提升，形成以数据驱动和平台化为特点的数字生态体系。