中国商旅市场研究报告2026_27页_2mb

中国商旅市场研究报告总结

核心内容

本报告由环球旅讯研究院联合携程商旅发布，旨在全面分析中国商旅市场的现状与未来趋势，揭示其在数字化、全球化与本土化发展中的独特性与挑战。报告指出，中国商旅市场正经历从“复苏”到“重构”的阶段，展现出强大的韧性与增长潜力。

主要观点

• 市场结构：中国商旅市场呈现出“哑铃型”特征，地面交通（铁路 + 用车）占据近半数支出，成为市场的重要支柱。境内商旅支出远超境外，且跨境商旅以机票为核心，住宿与用车需求相对较低。
• 数字化变革：数字化趋势显著，电子发票与企业虚拟账户支付正逐步取代传统报销流程，提升效率与透明度。AI技术的应用正在推动商旅管理向“智能秘书”时代演进。
• 生态演进：企业差旅管理正从成本控制转向价值创造，TMC需转型为专业服务与技术连接的提供者，资源方则需通过DTC策略提升竞争力。
• 未来展望：中国商旅市场将更加注重“务实的长期主义”，ESG理念将深入应用，新能源网约车与无纸化报销成为绿色商旅的重要场景。

关键信息

市场结构与支出分布

• 境内商旅支出：2025年境内商旅机票支出约为2358亿元，住宿支出约为4060亿元，合计约6418亿元。
• 跨境商旅支出：2025年跨境商旅机票支出约为1672亿元，住宿支出约为560亿元，合计约2232亿元。
• 地面交通占比：地面交通（铁路 + 用车）占据约44%的商旅支出，是市场的重要组成部分。

差旅流向分析

• 高铁流向：高铁TOP20线路的预订量占比达36%，主要集中在京沪、京广等核心干线。
• 航空流向：航空流量呈现“长尾”特征，覆盖更多下沉市场与非枢纽连接。
• 跨境流向：中国香港、新加坡、曼谷、河内、首尔是跨境商旅的主要目的地，反映中国企业出海趋势。

TMC发展趋势

• 去中心化：企业更倾向于采用“赛马机制”，引入多家TMC以构建灵活的服务网络。
• 信任危机：TMC面临价格倒挂与“擦边费用”的挑战，需通过价格竞争力、费用透明化与服务增值化重建信任。
• 合规与体验：企业对TMC的考核已从单一成本维度转向“成本+合规+体验”的多维评估。

技术与服务创新

• AI赋能：AI技术正在提升差旅管理的智能化水平，实现运营效率与员工满意度的双提升。
• 支付解决方案：企业虚拟账户支付与电子发票的普及，推动商旅流程的数字化与透明化。
• 可持续发展：新能源网约车与无纸化报销成为绿色商旅的前沿实践。

未来展望与行动建议

• 务实长期主义：中国商旅市场将更加注重实际效果，而非概念炒作。
• ESG驱动：环境、社会与治理将成为差旅管理的重要考量因素，推动绿色商旅发展。
• 供应链整合：企业应构建生态化与敏捷化的差旅供应链，提升整体管理效率。
• 数据治理：TMC需加强数据治理能力，实现全场景覆盖与全流程合规。

行业参与者

• 携程商旅：强调跨境差旅与数字化转型，提供全球化的差旅管理服务。
• 美亚商旅：注重全球资源网络与服务能力，支持企业出海需求。
• 优行商旅：利用AI技术实现差旅管理的智能化与个性化。

结语

本报告为行业提供了一次全面的洞察，揭示了中国商旅市场的复杂性与多样性。未来，中国商旅市场将在数字化、全球化与可持续发展驱动下，持续演进，成为全球商旅的重要增长极。