【尼尔森IQ】2023年中国零售市场复苏展望_38页_3mb

信心理性行动：2023年中国零售市场复苏展望

核心内容

2023年中国零售市场在经历疫情冲击后，展现出复苏迹象。消费者行为与消费策略因经济环境变化而调整，呈现出多样化趋势。与此同时，全球市场消费趋势也在逐步演变，消费者对健康、可持续发展以及性价比的关注显著提升。零售行业在数字化与实体融合方面不断创新，推动消费场景升级，以应对市场变化。

消费趋势与策略变化

全球消费趋势

• 消费复苏信号：随着各国解除防疫限制，消费趋势出现明显回弹，但随后震荡波动，最终在全面放开后复苏信号显现。
• 消费券乘数效应：消费券有效修复消费结构，稳定重点行业经营。不同面额的消费券引导不同类型消费，如小面额用于必需型消费，大面额用于享受型消费。
• 消费者行为分类：
  • 悠然自若型：追求进阶价值，注重储蓄与财务安全感。
  • 一如既往型：维持原有消费习惯，偏好品牌。
  • 精打细算型：注重性价比，偏好打折与比价。
  • 重振旗鼓型：关注促销平替，寻求性价比。
  • 捉襟见肘型：只购买必需品，注重低价。

消费者态度与策略

• 多数消费者保持谨慎：消费者对自身财务状况仍持谨慎态度，尤其在疫情后，关注财务安全与必需品消费。
• 消费策略：消费者在价格与品质间寻求平衡，倾向于高性价比与前瞻属性产品。
• 消费偏好：日杂快消品类成为消费增长的主力，消费者更关注新鲜、健康与可持续产品。

品类趋势与增长动力

品类增长情况

增长驱动因素

• 涨价：成为推动市场增长的主要动力，占比91%。
• 新品消费升级：新品推动消费，占比64%。
• 需求上升：消费者对部分品类的需求增加，占比64%。
• 更大规格：更大规格产品促进销售，占比45%。
• 现有产品消费升级：产品升级推动消费，占比45%。

健康与可持续趋势

• 健康理念深化：消费者更关注健康食品，如新鲜蔬菜、乳制品、生鲜肉类等。
• 可持续发展：消费者对环保与可持续产品的需求上升，尤其在悠然自若型消费者中，40%认为可持续发展是最重要的选择。
• 创新与差异化：健康与可持续产品成为创新和增长的新引擎，如无糖饮品、植物基产品、碳中和食品等。

消费场景与渠道变化

渠道格局

• 线上与线下融合：零售行业进入渠道相持阶段，线上线下融合趋势明显。
• O2O重要性提升：线上平台整合，线下引流瞄准私域流量池，如即时零售、虚拟购物场景等。

场景化与沉浸式体验

• 场景无间：零售场景不再局限于线下或线上，而是融合为一个无界无间的体验空间。
• 沉浸式体验：如虚拟场景、元宇宙购物、沉浸式互动体验等，增强消费者参与感。
• 门店升级：传统卖场与生活方式店结合，强化场景体验，如室内垂直农业、虚拟数字人直播等。

中国消费复苏展望

消费潜力

• 市场重启：消费潜力巨大，尤其在下沉市场与县域经济中。
• 财富“迁徙”：消费者在财富分配上更加注重性价比与价值。

政策支持

• 扩内需：推动传统行业恢复，促进线上线下融合，打造消费新场景。
• 稳开放：优化口岸经商环境，支持电商与海外仓发展。
• 加保障：打造安全放心消费环境，推动消费供给提质升级。

消费复苏要素

• 经济环境：经济发展恢复是消费复苏的基本条件。
• 消费场景：满足消费者需求的场景是激发消费活力的土壤。
• 消费策略：理解消费者行为与心理是促进消费复苏的开端。
• 产品供应：提供符合消费者期待的产品与价格是促成交易的关键。

结论

2023年中国零售市场复苏呈现出“钱兔”似锦的趋势，消费者在价格、品质与价值之间寻求平衡，注重健康与可持续发展。零售行业通过数字化与实体融合、场景化与沉浸式体验创新，推动消费复苏。政策支持与市场策略共同作用，为零售业带来新的增长机遇。