2023年中国零售市场复苏展望-尼尔森IQ_38页_3mb

信心理性行动：2023年中国零售市场复苏展望总结

核心内容

2023年中国零售市场复苏展望报告由信心理性行动团队发布，分析了全球及中国消费者在疫情后的消费趋势、策略变化以及市场复苏的关键因素。报告指出，消费复苏不仅依赖于经济环境的改善，还需要通过消费场景的创新、产品供应的优化以及消费者心理的把握来实现。

主要观点与关键信息

全球消费趋势

• 消费回弹与震荡波动：各国在放松管控后消费明显回弹，随后震荡波动，至全面放开后复苏信号出现。
• 消费券的乘数效应：长效期娱乐型消费券有效修复消费结构，稳定重点行业经营。
  • 澳大利亚Dine and Discover：核销率68%+，撬动倍数X1.4。
  • 新加坡“重新探索”旅游消费券：核销率56%，撬动倍数X1.6。
• 消费者行为变化：多数消费者仍保持谨慎消费态度，消费策略以价格和品质为核心。
  • 悠然自若型：关注进阶价值，储蓄增加。
  • 精打细算型：追求性价比，观察整体支出。
  • 捉襟见肘型：关注必需品，财务状况受疫情影响仍未改善。
• 消费品类偏好：消费者普遍计划增加日杂快消品消费，偏好新鲜健康产品。

亚太区快消品类趋势

• 健康与创新驱动增长：
  • 无糖有气饮品、无糖即饮茶在澳大利亚和新加坡表现突出。
  • 植物基肉、含维他命饮用水、植物基奶等健康产品在不同市场有显著增长。
• 可支配收入影响：多数消费者可支配收入及预期收入减少，导致消费行为更加谨慎。

消费复苏四大要素

1. 经济环境：经济发展恢复是消费复苏的基本条件。
2. 消费场景：打造满足消费者需求的场景是激发消费活力的土壤。
3. 消费策略：理解消费者心态、需求和行为是促进消费复苏的开端。
4. 产品供应：提供符合消费者期待与需求的产品及价格是促成交易的关键。

中国消费复苏展望

消费潜力

• 市场重启：消费者对基础生活类消费仍保持谨慎，但日杂快消品消费意愿增强。
• 收入预期改善：2023年家庭收入预期比2022年有所改善，消费者信心指数上升。
• 消费策略分化：
  • 价格敏感型：注重性价比，偏好大卖场和折扣店。
  • 品质价值型：关注可持续发展和健康价值，愿意为价值买单。

消费券使用效果

• 杭州消费券：小面额用于必需品消费，大面额用于享受型消费。
• 上海消费券：叠加折上折，高端让利，推动小包装食用油、液体奶、洗衣液等品类增长。
• 消费券发放特点：面额较小（1亿元以下）且有效期较短（30天以内）的消费券使用率较高。

渠道与场景融合

• 线上与线下融合：渠道格局进入相持阶段，线上平台多样化，线下O2O重要性上升。
• 流量无界：线上见顶，整合平台深耕；线下引流，瞄准私域流量池。
• 场景化门店：通过沉浸式体验、设计一体、生活方式陈列等方式增强消费者体验。

品类趋势与增长驱动

• 结构性增长机会：全渠道大类销售表现中，休闲零食、冰淇淋、维生素等品类增长显著。
• 涨价与创新推动：涨价是主要驱动力，新品升级、高端化、创新产品（如有机山茶油）成为增长关键。
• 健康理念深化：消费者对健康护理、生鲜肉类、乳制品等品类关注度持续上升。
• 可持续发展：悠然自若型消费者对可持续发展需求更加迫切，环保产品市场潜力巨大。

消费者策略与行为

• 价格敏感型：倾向于购买药品、保健品、新鲜蔬菜等，注重价格与品质的平衡。
• 品质价值型：关注健康与可持续发展，偏好有机、无糖、植物基等产品。
• 渠道偏好：不同消费群体对线上与线下渠道的偏好不同，线上偏好APP购买，线下偏好全渠道购物。

消费复苏与市场策略

• 审慎消费：价格、品质与价值梯度影响消费抉择，高性价比和前瞻属性促进购买。
• 差异定价产品升级：不同品类有不同价格偏好，差异化定价有效刺激消费增长。
• 数字化趋势：线上与线下渠道融合，O2O模式重要性上升，即时零售和直播电商成为新趋势。

结论

2023年中国零售市场复苏将依赖于经济环境改善、消费场景创新、产品供应优化以及消费者策略调整。健康与可持续发展成为新的增长引擎，而价格与品质的平衡是消费者决策的关键。通过消费券、场景融合、产品创新和差异化定价，零售行业有望实现稳定增长。