尼尔森IQ：2023年中国零售市场复苏展望-38页_3mb

信心理性行动：2023年中国零售市场复苏展望

核心内容概览

本报告分析了2023年中国零售市场的复苏趋势，结合全球消费趋势与消费者行为变化，探讨了中国市场的消费复苏策略与前景。

---

全球消费趋势与消费者行为分析

消费趋势发展

• 放松管控后消费明显回弹，但随后出现震荡波动，直到全面放开后复苏信号才逐渐显现。
• 消费券的“乘数效应” 对修复消费结构、稳定重点行业经营起到了重要作用。
• 消费者对价格敏感度上升，多数人仍保持谨慎的消费态度，但也有部分消费者偏好享受型消费。

消费者类型与策略

• 悠然自若型：追求进阶价值，重视可持续发展。
• 一如既往型：维持消费习惯，偏好品牌。
• 精打细算型：注重性价比，多平台比价。
• 重振旗鼓型：重视促销平替，关注必需品。
• 捉襟见肘型：只购买必需品，选择低价渠道。

消费策略

• 价格品质两手抓：消费者倾向于选择性价比高的产品，同时注重品牌与质量。
• 数字化趋势：线上消费逐渐趋于稳定，O2O模式重要性上升，平台内部整合与外部互通成为趋势。
• 场景融合：线下门店通过场景化设计提升体验，线上平台探索虚拟购物场景，实现“场景无间”。

---

中国消费复苏展望

消费潜力

• 市场重启：消费潜力显著，尤其在日杂快消品类中表现突出。
• 量入为出：全年支出基调以理性消费为主，消费者更加注重财务安全与健康。

消费者信心

• 消费者信心指数上升：随着经济稳中向好，消费者信心有所增强。
• 春节假期消费表现：2023年春节假期餐饮销售额同比增长6.8%，显示消费复苏势头。

政策支持

• 扩内需：推动传统行业恢复，促进线上线下融合，打造消费新场景。
• 稳开放：优化口岸经商环境，支持电商、海外仓等新业态发展。
• 加保障：打造安全放心的消费环境，推动消费供给提质升级。

---

消费券策略与效果

• 面额差异引导消费类型：小面额消费券用于必需型消费，大面额用于享受型消费。
• 杭州与上海案例：
  • 杭州消费券发放提升了大卖场销售额。
  • 上海消费券叠加折上折，刺激高端消费，如小包装食用油礼盒、水果组合等。

---

品类趋势与增长动力

增长品类

• 日杂快消：整体增长显著，消费者计划增加日杂消费。
• 健康与可持续：消费者对健康产品（如无糖饮品、维生素、有机产品）需求上升。
• 品类创新：健康理念推动产品创新，如无糖即饮茶、植物基肉等。

价格偏好与策略

• 涨价影响消费意愿：多数品类因价格上涨导致消费意愿下降，但部分品类如冰淇淋、即饮咖啡等因消费升级而增长。
• 差异化定价：不同品类采用不同价格策略，以满足消费者多样化需求。

---

消费场景与渠道融合

渠道格局

• 线上与线下相持阶段：竞争升级，渠道融合成为趋势。
• O2O模式：线上线下一体化，提升消费体验。

场景化消费

• 沉浸式体验：通过场景设计、虚拟购物、互动体验等方式增强消费者参与感。
• 采摘与健康：如InFarm等垂直农业系统提供新鲜体验，提升消费价值。

---

消费复苏四大要素

1. 经济环境：经济发展恢复，提升消费者消费能力和意愿。
2. 消费场景：满足消费者需求的场景是激发消费活力的关键。
3. 消费策略：理解消费者心态与行为，促进理性消费。
4. 产品供应：提供符合需求的产品与价格，促成交易。

---

未来消费趋势

• 健康与可持续：成为消费增长的新引擎。
• 品质价值型：更关注可持续发展与产品价值，愿意为健康和环保买单。
• 价格敏感型：注重性价比，但部分人群也愿意为品质支付溢价。

---

结论

2023年中国零售市场复苏势头良好，消费者在谨慎态度下寻求性价比与品质的平衡。消费券、数字化、场景融合等策略有效促进消费复苏，健康与可持续成为未来消费趋势的核心。市场潜力巨大，但需关注消费者需求变化与产品创新方向。