腾讯CDC_同程旅游_后APP时代_的移动旅行趋势研究报告2018__15页_1mb

报告摘要

2018年“后APP时代”移动旅行趋势研究报告总结

核心内容

2018年，“后APP时代”标志着移动旅行行为从单一APP使用向多平台融合转变。用户在旅游资讯获取和分享方面呈现出多样化的需求和偏好，微信平台与旅游类APP成为主要渠道，而不同年龄层用户在选择上存在显著差异。

主要观点

微信与旅游类APP是主要旅游资讯获取渠道：
- 微信平台：57.2%
- 旅游类APP：52.2%
- 其他平台如QQ、微博、搜索类APP等占比相对较低。
不同年龄层用户偏好不同：
- 60后、70后、80后更偏爱微信平台。
- 90后更偏爱旅游类APP。
- 00后更偏爱QQ平台。
微信朋友圈是激发用户出游需求的重要信息源：
- 朋友圈广告和微信小程序成为00后获取旅游资讯的主要方式。
- 用户通过朋友圈分享旅游动态，尤其是晒风景和美食，成为重要的互动形式。
微信平台在旅行预订领域潜力巨大：
- 微信钱包和小程序在交通票务预订中的增长显著，42个月内预订量增长4000多倍，月复合增长率达22.23%。
- 高频用户中，有超过30%的用户每月使用微信平台进行一次以上预订。
用户对微信和旅游类APP的满意度各有优势：
- 微信平台用户中有56.8%同时使用旅游类APP。
- 旅游类APP用户中有19%同时使用微信平台。
- 微信与旅游类APP的结合成为用户获取旅行服务的“完美解决方案”。
用户最想获得的服务是签证服务：
- 签证办理：45.7%
- 其他服务如当地向导、全球WiFi、保险服务等紧随其后。
旅游动态分享偏好：
- 微信平台是首选旅游动态分享平台，占比达73.9%。
- 朋友圈是分享旅游动态的绝对主阵地。
- 不同年龄层用户分享内容偏好不同：
  - 60后：最爱分享视频
  - 70后：最爱分享图片
  - 80后：最爱分享风景
  - 90后：最爱分享文字
  - 00后：最爱分享美食

关键信息

微信平台的综合影响力：
- 在旅游资讯获取、分享及预订方面均占据重要位置。
- 朋友圈成为用户分享旅游动态的核心渠道，且对激发出游需求有显著作用。
旅游类APP的补充作用：
- 虽然微信平台使用率更高，但旅游类APP在专业服务和深度信息方面仍具优势。
- 部分用户同时使用微信和旅游类APP，形成“双栖用户”模式。
用户行为趋势：
- 用户倾向于通过图片和视频分享旅游体验，而非文字。
- 年龄层差异显著，60后更偏好视频分享，90后更偏好文字分享。
未来发展方向：
- 微信平台在旅行服务领域的扩展空间巨大，尤其在签证办理、保险服务、全球WiFi等新兴服务上。
- 旅游类APP与微信平台的融合将成为趋势，以满足用户对便捷性和专业性的双重需求。