同程旅游-2018后APP时代的移动旅行趋势研究-2018.03-17页-1mb

2018年“后APP时代”移动旅行趋势研究报告总结

核心内容

随着移动互联网的发展，用户对旅行服务的获取方式逐渐从单一的APP转向更加多元化的平台。微信平台凭借其社交属性和生态整合能力，逐渐成为旅游资讯获取、产品预订及动态分享的重要渠道，标志着移动旅行进入“后APP时代”。

主要观点

1. 微信与旅游类APP是主要旅游资讯获取渠道

• 微信平台：57.2% 的用户选择微信作为主要旅游资讯获取渠道。
• 旅游APP：52.2% 的用户偏好使用旅游类APP。
• 其他平台如QQ、微博、搜索类APP等的使用率相对较低。

2. 不同年龄层用户对旅游资讯获取渠道偏好不同

• 60后、70后、80后：更倾向于使用微信平台。
• 90后：更偏好旅游类APP。
• 00后：更喜欢使用QQ平台。

3. 微信朋友圈是旅游资讯分发的核心渠道

• 朋友圈：是用户获取旅游资讯的主要信息源，91.5% 的用户通过朋友圈分享旅游动态。
• 微信公众号：90后更偏爱通过公众号获取资讯。
• 微信小程序：00后更倾向于使用小程序获取信息。

4. 微信成为交通票务预订的重要平台

• 在交通票务预订中，微信平台占据 7.4% 的市场份额，位列第三。
• 从预订量来看，微信平台的旅行产品预订量在2014年5月至2017年9月期间增长了 4000多倍，月复合增长率达 22.23%。

5. 微信平台的高频用户占比较高

• 消费次数分布：
  • 1次：30.7%
  • 2次：16.5%
  • 3-4次：16.3%
  • 5-6次：9.0%
  • 7-10次：10.0%
  • 10次以上：17.4%

6. 用户对微信平台与旅游APP的满意度分析

• 微信平台与旅游APP各有优势，部分用户选择两者结合使用。
• 双栖用户占比：
  • 微信平台用户中，56.8% 同时使用旅游APP。
  • 旅游APP用户中，19% 同时使用微信平台。

7. 用户最期待的微信平台旅行服务

• 签证办理：45.7% 的用户最希望获得该服务。
• 其他需求包括：当地向导（35.8%）、全球WiFi（34.7%）、包团定制（28.3%）等。

8. 旅游动态分享偏好

• 60后：77.6% 的用户喜欢分享个人旅行动态。
• 微信平台：是用户首选的旅游动态分享渠道（73.9%）。
• QQ平台：次之（39.0%）。
• 晒风景：是用户分享旅游动态的首要内容（90后、80后、70后等）。
• 晒美食：90后更爱分享。

9. 用户分享旅游动态的形式偏好

• 图片：91.1% 的用户选择图片分享。
• 文字：65.4%
• 视频：42.3%
• 其他：6.5%

10. 年龄层分享形式偏好差异

• 90后：更爱分享文字。
• 60后：更爱分享视频。

关键信息

• 微信平台在旅游预订、资讯获取、动态分享等方面均展现出强劲的影响力。
• 旅游APP在资讯获取和产品预订方面仍占据主导地位。
• 微信与旅游APP的结合使用已成为用户的重要选择。
• 未来微信平台在交通票务、门票、签证等领域的增长潜力巨大。
• 用户对微信平台的依赖度逐渐增强，尤其是在信息分享和高频出行场景中。