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2019年中国SaaS行业生存报告总结

核心内容

本报告通过分析470个SaaS应用样本，全面展示了2019年中国SaaS行业的整体发展状况、市场格局、用户分布及产品趋势。报告揭示了SaaS行业在中国市场的快速增长、行业集中度、产品力分布以及企业生存状况等关键信息。

主要观点

• SaaS的定义与优势：SaaS是一种基于云端的软件服务模式，用户通过浏览器访问，无需购买硬件设备或设置IT运维团队，显著降低了企业的信息化成本。
• 市场增长迅猛：中国SaaS行业年均增速达49%，远超全球平均水平（16.7%），显示出巨大的发展潜力。
• 本土企业主导市场：内资SaaS公司占据市场主导地位，占比达88%，加上港澳台企业，合计占94%的市场份额。
• 企业规模普遍较小：在样本中，有限责任公司占比高达90%，显示SaaS行业以中小型企业为主。
• 行业生存率低：仅有40%的SaaS公司处于正常营业状态，其余多处于存续或注销状态，行业竞争激烈。
• 地域分布高度集中：SaaS公司主要集中在一线城市和部分二线网红城市，如大连、长沙、武汉、厦门、合肥、重庆、成都等。
• 产品力与搜索热度正相关：搜索热度高的产品往往具备较高的产品力，说明市场需求与产品竞争力密切相关。
• 用户规模门槛高：超过100万用户的企业属于行业头部，占比不足5%，反映出SaaS市场用户增长的难度。
• 服务行业为SaaS主战场：服务性行业（如商业服务、贸易/批发/零售/租赁业等）对SaaS应用的需求最大，占40%的市场份额。
• 客户管理类SaaS最受欢迎：客户管理、人力行政、协同办公是企业SaaS应用的主流方向，合计占据四成市场。
• 钉钉占据协同办公市场主导地位：钉钉在用户规模、产品体验、市场占有率等方面均领先，免费版本进一步降低了小微企业的信息化门槛。

关键信息

1. 市场增长与全球地位

• 中国SaaS市场年均增速为49%，远高于全球平均水平。
• 中国SaaS市场规模占全球比重从5年前的2.93%提升至7.65%，预计2020年还会继续增长。

2. 企业类型与生存状况

• 内资SaaS公司占比达88%，加上港澳台企业，合计占94%。
• 在业企业仅占40%，存续企业占59%，行业竞争激烈，存活率低。

3. 地域分布

• SaaS公司主要集中在一线城市和部分二线网红城市。
• 南方城市的产品力普遍高于北方城市。

4. 产品力与用户规模

• 搜索热度与产品力正相关，产品力高的SaaS应用更容易获得市场关注。
• 超过100万用户的企业仅占少数，用户规模门槛较高。

5. 行业分布

• 服务行业是SaaS应用的主要市场，占比达40%。
• 客户管理类SaaS产品最受欢迎，占垂直行业SaaS的四成。

6. 产品命名与市场推广

• 带“客”字的产品在CRM类应用中表现突出，表明产品命名与业务范围密切相关，有助于市场推广。

7. 协同办公市场

• 钉钉在协同办公类SaaS市场占据垄断地位，其免费版本对小微企业具有吸引力。

结论

中国SaaS行业正处于高速发展阶段，但行业集中度高、竞争激烈，企业存活率较低。服务行业对SaaS的需求旺盛，客户管理、人力行政和协同办公是主要应用方向。产品力与搜索热度密切相关，而地域分布和企业类型也影响着市场格局。随着市场的发展，行业洗牌期即将到来，企业需不断提升产品力和市场竞争力以求生存和发展。