QuestMobile2020年到家经济发展研究报告_25页_2mb

到家经济发展研究报告总结

核心内容

本报告由QuestMobile研究院发布，分析了疫情对到家经济模式的影响，特别是生鲜电商、超市到家和社区到家三种模式的发展情况。报告基于2019年和2020年春节后30天的数据，对比了不同模式下的用户行为变化及市场表现。

主要观点

1. 生鲜电商行业快速增长

• 用户规模增长：2020年春节后，生鲜电商行业活跃用户规模接近7千万，显著高于2019年同期。
• 用户画像变化：新增用户主要集中在一线、新一线城市，且31岁以上、线上消费能力较高的用户占比明显增加。
• 典型APP表现：
  • 盒马：凭借店仓一体模式，日均活跃用户规模翻番。
  • 叮咚买菜、每日优鲜：前置仓模式在疫情期间表现突出，用户规模增长显著。
• 微信小程序活跃度：生鲜电商微信小程序日均活跃用户规模也有明显提升。
• 活跃率提升：典型APP活跃率显著提高，表明用户对生鲜电商的依赖度增强。

2. 超市到家模式用户粘性增强

• 需求爆发：疫情期间，用户更倾向于线上购物配送，商超强大的供应链能力使其用户规模迅速增长。
• 典型APP表现：
  • 沃尔玛、永辉：用户规模增长显著。
  • 京东到家、永辉生活：活跃用户数和日均活跃用户数均有提升。
• 微信小程序活跃度：超市到家微信小程序日均活跃用户规模也有所增长。
• 使用频率增加：用户日人均使用时长和使用次数均有不同程度的增加，显示更高的粘性。

3. 社区到家模式表现亮眼

• 用户规模增长：疫情期间，社区到家服务用户规模显著增加，特别是十荟团微信小程序表现突出。
• 典型APP表现：
  • 苏宁小店：在社区附近开设门店，具备明显的服务优势，疫情期间活跃率有所提高。
• 用户行为变化：社区到家服务在用户中的使用频率增加，表明其在日常生活中的重要性提升。

关键信息

数据时间范围

• 2019年春节后：2019年2月11日-3月12日
• 2020年春节后：2020年2月3日-3月3日

用户行为分析

• 活跃用户规模：生鲜电商、超市到家和社区到家模式在疫情期间均出现用户规模增长。
• 使用时长与次数：三种模式下的用户日人均使用时长和使用次数均有提升，显示出更高的使用频率和依赖度。
• 新增用户：新增用户主要集中在一线城市和新一线城市，且年龄偏大，线上消费能力较强。

市场趋势

• 疫情推动：疫情加速了用户向线上购物的转变，特别是生鲜到家行业。
• 成功关键因素：供应链优化、品类丰富、高效的物流配送是生鲜到家领域最主要的成功因素。
• 行业集中度：生鲜电商行业APP数量较多，但头部APP（CR3）占据了较大的市场份额。

未来发展趋势

• 用户习惯改变：疫情使用户更倾向于线上购物，尤其是生鲜品类，这种趋势有望持续。
• 用户结构变化：生鲜电商行业将触达更多36岁以上的年长用户，以及二线及以上城市用户。
• 竞争加剧：生鲜电商、超市到家、社区到家三种模式开始正面竞争，各自优势明显。
• 技术与服务优化：供应链优化、物流效率提升、品类扩展将是行业发展的核心驱动力。

结论

疫情显著推动了到家经济模式的发展，尤其是生鲜电商、超市到家和社区到家三种模式。用户行为和消费习惯发生了明显变化，新增用户和活跃用户数量均有所增长。未来，行业将继续优化供应链、提升物流效率、丰富产品品类，以满足不断变化的市场需求。