2024中国购物旅游发展报告-中国旅游研究院_37页_16mb

中国购物旅游发展报告总结

当前趋势与发展机遇

1. 购物即体验：随着消费升级，购物已从单纯购买行为转变为体验式消费，游客在旅行中通过购物加深对目的地文化理解，购物本身就是旅游体验的一部分。

2. 政策支持力度加大：文化和旅游部等部委出台多项政策，推动文创产品开发、旅游商品创意提升。地方政府制定了促进购物旅游发展的具体措施，如上海的国际购物旅游之城建设等。

3. 线上线下的消费共振：线上消费渗透率持续提高，2023年网上零售额达38万亿元人民币，但游客更注重线下体验，线上线下融合成为新趋势。

4. 比斯特系列的成长：作为购物旅游先行者，比斯特系列在中国快速发展，上海和苏州购物村成为重要目的地。2023年共计接待近5000万宾客，客单价和总销售额均显著提升。

政策支持与行业引导

• 中央政策：《"十四五"旅游业发展规划》明确提出通过文商旅综合体、文旅消费集聚区等提升旅游购物品质。
• 地方政策：多个地方政府出台了具体实施方案，如上海市、江苏省、山东省等，从多个维度推动旅游购物消费。
• 部门协作：多部门联合发布《关于进一步推动文化文物单位文化创意产品开发的若干措施》等政策文件，促进文创产业发展。

存在问题与发展建议

1. 游客购物体验仍有提升空间：调查显示游客对所购买商品、购物服务和场所的整体满意度评分不足4分。
2. 购物旅游概念待深化：需要将购物与旅游体验更紧密结合，提供更多复合型体验产品。
3. 体验场景需多元创新：购物场所应当增加文化活动和休闲空间，提供更为丰富和互动的体验。

未来挑战与发展方向

1. 数字化转型：通过数字技术提升运营效率和购物体验，推动线上线下融合。
2. 绿色可持续发展：响应国家"双碳"目标，倡导绿色消费理念，加强可持续能力建设。
3. 产业链协同发展：加强旅游业上下游合作，整合资源，提升购物在旅游价值链上的地位。

综上所述，中国购物旅游行业在消费升级、政策支持、技术创新等多重推动下，正迎来新的发展机遇。未来，购物旅游将从单纯的购物场所向深度融合文化、旅游和商业的综合体验地发展，为消费者和旅游目的地带来新增长动力。