中国旅游研究院-中国旅游景区发展报告（2020）-2020.10-32页

中国旅游景区发展报告总结

核心内容

2020年是中国旅游景区在疫情后复苏与振兴的关键一年。报告围绕“走出疫情、走向振兴、面向小康”三大主题，分析了疫情对旅游市场的影响、旅游景区的恢复情况、政策支持与创新实践，以及未来景区发展的方向。

主要观点

• 疫情对旅游市场的影响：2020年春运期间，航空与铁路运输旅客量出现断崖式下降，分别下降47.5%和47.3%。一季度国内旅游人次和收入分别同比负增长83.4%和87.02%。
• 旅游景区的恢复过程：旅游景区经历了“关停期”、“有序复工复产”、“分类有序开放”等多个阶段，逐步实现游客量与旅游收入的恢复。国庆中秋假期旅游市场全面复苏，游客接待量和收入分别恢复79%和69.9%。
• 政策支持与多部门协作：文化和旅游部联合多个部门，制定并实施了一系列政策，包括分区分级开放、限量开放、分时预约等，确保疫情防控与旅游恢复的平衡。
• 科技创新推动智慧旅游：疫情期间，线上预约订票、红外线测温仪、电子围栏、电子导览等科技手段在景区广泛应用。5G新技术和数字化产品如“数字故宫”小程序成为新的亮点。
• 游客行为与市场趋势：清明节期间，省内游客为主，自驾出行比例上升，家庭自助游成为主力。五一期间，文化休闲活动参与度显著提升，预约游览成为主流。端午节游客对文化活动的参与度达到92.4%，国庆中秋期间游客参与各类文化休闲活动的比例为85.0%。
• 市场基础与消费信心：旅游市场具有强大潜力，疫情后消费者旅游意愿显著回升，第三季度出游意愿达80.22%。景区作为旅游业的核心载体，将继续发挥重要作用。

关键信息

各阶段旅游市场情况

游客行为变化

• 一季度：有组织的旅游活动全面停止，自助旅游和自由行市场大幅萎缩。
• 清明节：省内游客为主，自驾出行比例上升，户外踏青、赏花、游园、看动物热度提升。
• 五一节：文化休闲活动参与度达87.9%，预约游览比例达77.4%，游客满意度高。
• 端午节：文化活动参与度达92.4%，游览历史文化街区比例最高。
• 国庆中秋：游客参与各类文化休闲活动比例达85.0%，参观历史文化街区、博物馆、美术馆的比例分别为41.8%、40.5%和27.1%。

政策支持与创新

• 多部门协作：国家卫生健康委、市场监管总局、文化和旅游部等多个部门共同参与疫情防控与旅游恢复政策制定。
• 政策重点：疫情防控、安全、景区开放、智慧旅游、数字化产品、乡村休闲等成为政策关键词。
• 科技应用：5G、电子围栏、电子导览、线上预约等技术手段广泛应用，推动智慧旅游发展。

未来景区发展方向

• 智慧化管理：基于数据决策的线上化精细管理，精准营销与人性化服务。
• 业态创新：生态类、休闲度假类景区日益受到游客关注，夜间游、红色景区、文化类景区成为新蓝海。
• 高质量发展：景区振兴需要客观认识挑战与机遇，推动旅游业高质量发展。

旅游市场复苏表现

• 清明节：国内旅游接待总人数4325.4万人次，同比减少61.4%；旅游收入82.6亿元，同比减少80.7%。
• 五一节：全国接待国内游客1.15亿人次，按可比口径恢复53.5%；实现旅游收入475.6亿元，恢复36.7%。
• 端午节：接待国内游客4880.9万人次，恢复50.9%；旅游收入122.8亿元，恢复31.2%。
• 国庆中秋双节：接待国内游客6.37亿人次，恢复79%；实现旅游收入4665.6亿元，恢复69.9%。

消费信心与市场潜力

• 旅游消费信心全面恢复：疫情常态化防控下，旅游市场基本恢复同期的50%，消费信心全面恢复。
• 市场基础强大：疫情后，消费者对旅游的关注度依然很高，旅游意愿显著回升。

总结

2020年，中国旅游景区在疫情后逐步复苏，政策支持与科技创新发挥了关键作用。游客行为变化明显，省内游、文化休闲、智慧旅游成为主流趋势。未来景区将朝着智慧化、生态化、文化化方向发展，以实现高质量的振兴与复苏。