2024-11-07-中国旅游研究院-2024年中国购物旅游发展报告_37页_2mb

购物旅游发展的市场背景与政策支持

旅游购物已成为旅游消费的重要组成部分，政策持续优化以提升旅游购物品质。国内线上消费与线下体验融合趋势明显，数字化推动线上零售额稳定增长，同时线下购物体验不断升级。消费者更注重性价比和情感体验，消费过程逐渐转向体验性消费。我国文旅消费促进政策鼓励文商旅融合，推动旅游商品创意和文创产品开发。

购物旅游目的地的需求特征

游客购物计划性强，七成游客出行前已有购物计划。购物目的以“旅行留念”和“送亲友”为主，兼具收藏、社交属性。游客偏好具有地方文化特色的商品和提供丰富体验的场所，如商业街区、文创园区、购物村等。文化特色、服务态度、价格公道是影响决策的核心因素，满意度提升空间较大。

购物旅游目的地建设的典范：比斯特系列

比斯特系列的中国购物村融合购物、餐饮、娱乐与文化体验，定位高端，服务精细，打造“文商旅融合”标杆。通过选址优选、在地化创新和高科技赋能，吸引游客并提升游客满意度。其“超越期待的宾客款待”理念是吸引重复到访的关键。

购物旅游目的地的未来展望

未来购物旅游目的地发展需强化文化属性、深化文商旅融合，注重游客体验，尤其国际游客市场。通过数字化转型和产业链合作，优化游客全旅程体验，提升文化体验的深度，实现可持续发展。同时，需避免文化打造的同质化，打造差异化、本土化的文化符号。