致胜的云战略—领先的企业如何赢得胜利_22页_915kb

致胜的云战略总结

核心内容

云计算正在成为推动企业创新与行业变革的关键技术平台。领先的云计算企业通过将云技术与新兴技术（如人工智能、物联网、区块链、大数据和预测性分析）相结合，构建“云熔炉”战略，实现业务转型和竞争优势。这种融合不仅提升了效率和客户体验，还创造了新的收入来源和商业模式。

主要观点

• 云计算是技术融合平台，能够整合新兴技术和颠覆性技术，推动企业及行业转型。
• 领先企业已开始将云作为“熔炉”，用于创造更高效的业务流程和更广泛的客户关系。
• 云技术能够提供更公平、更高效的招聘流程，提高人才匹配度和招聘成功率。
• 区块链、物联网、认知计算等技术在云端的应用，正在重塑行业价值链和客户体验。
• 云熔炉能够提升投资回报率、降低成本、增强产品功能、加快产品上市速度、提高客户忠诚度和运营效率。

关键信息

云技术的广泛应用

• 65% 的受访云计算领先者预计未来三年内将在云端运行物联网应用。
• 67% 的受访云计算远见者表示将借助云计算营造一流的客户体验。
• 98% 的受访云计算业绩出众者表示超过四分之一的客户服务流程已迁移至云端。

云熔炉的优势

• 云熔炉帮助企业实现创新、效率和竞争优势的良性循环。
• 云熔炉可以加速实现投资回报，提升运营敏捷性、员工满意度和业务可扩展性。
• 云熔炉还能够增强产品/服务特性、改进功能和加快产品上市速度。

行业影响

• 价值链颠覆：云技术推动传统价值链的分解和重组，使企业能够更灵活地合作和创新。
• 行业融合：随着云计算和物联网的发展，行业边界日益模糊，催生跨行业的合作与竞争。
• 新竞争对手涌现：基于云的新兴企业正挑战传统行业，创造新的市场机会。
• 新生态系统形成：云技术正在构建新的商业生态系统，如汽车行业的共享出行和基于云的娱乐服务。

企业案例

• SilverHook Powerboats：通过物联网和预测性分析优化赛艇比赛数据，提升驾驶体验和观赛体验。
• 金泽工业大学 (KIT)：利用认知计算优化课程选择与职业搜索，增强学校竞争力。
• Fresh Turf：借助区块链技术实现安全、高效的物流解决方案，提升用户体验。
• 美敦力公司 (Medtronic)：开发基于云的认知移动应用，帮助糖尿病患者更好地管理健康。

企业战略建议

为了制定成功的云战略，企业应采取以下步骤：

1. 划分颠覆性技术与新兴技术的优先级：识别哪些技术能够推动业务和行业转型，并制定相应的用例和目标。
2. 构建自己的云熔炉：将云环境打造成融合多种技术的平台，推动内部流程、生态系统和客户关系的变革。
3. 营造“创新为要”的文化：鼓励内部创新，展示云与新技术结合的成功案例，并吸引客户和合作伙伴共同参与创新。
4. 收获竞争优势和经济回报：利用云熔炉进入新市场，创造独特的收入来源和业务模式，以客户为中心，提升投资回报率。

制胜者的特点

• 业绩出众的企业更广泛地采用云技术，不仅在内部流程上实现变革，还在客户体验和产品创新方面取得显著成效。
• 这些企业注重长期战略，积极融合多种技术，以实现更深层次的业务转型。
• 云熔炉的使用显著提升了企业的运营效率、客户忠诚度和市场竞争力。

数据来源与研究方法

• 本报告基于 IBM 商业价值研究院 2017 年对全球 16 个国家或地区、19 个行业的 2,000 位受访者的调研。
• 调研对象包括 CEO、CIO、CTO、CFO、COO 和 CMO 等高层管理人员。

作者信息

• Lynn Kesterson-Townes：IBM 商业价值研究院全球云业务负责人。
• Arvind Krishna：IBM 混合云业务高级副总裁，兼任 IBM 研究院主任。
• Sanjay Rishi：IBM 云咨询服务总经理，负责协助客户利用云计算推动业务创新。

结语

云计算不仅仅是技术工具，更是企业战略转型的“熔炉”。通过融合多种新兴技术，企业可以加速创新，提升效率，增强客户体验，并在竞争中取得优势。企业应积极拥抱云战略，以应对未来行业的快速变化。