IBM-致胜的云战略：领先的企业如何赢得胜利-2017.11-24页-1mb

云战略致胜总结

核心内容

本报告由 IBM 商业价值研究院发布，探讨了云计算如何成为企业创新和竞争优势的核心驱动力。报告指出，云计算不仅是技术平台，更是技术融合的“熔炉”，能够整合如人工智能（AI）、区块链、物联网（IoT）等新兴技术，从而推动企业乃至整个行业的转型。

主要观点

• 云技术作为技术融合平台：云计算正在超越传统的数据存储和处理功能，成为融合各种颠覆性技术的平台，帮助企业实现业务创新和战略转型。
• 企业需积极采用云熔炉：领先企业正在通过云熔炉整合新兴技术，以提升效率、降低成本、增强客户体验和创造新的收入来源。
• 云技术推动行业变革：云计算正在改变行业格局，打破传统边界，催生新的商业模式和生态系统。
• 云熔炉带来显著竞争优势：采用云熔炉的企业在投资回报、运营效率、客户忠诚度等方面表现出明显优势。

关键信息

云技术的广泛应用

• 65% 的受访云计算领先者预计未来三年内将在云端运行物联网应用。
• 67% 的受访云计算远见者表示将借助云计算营造一流的客户体验。
• 98% 的受访云计算业绩出众者表示超过四分之一的客户服务流程已迁移至云端。

云熔炉的效益

• 经济效益：云计算制胜者主要关注提高投资回报（59%）、降低成本（57%）和提升市值（46%）。
• 产品/服务效益：改进功能（62%）、增强特性（59%）和加快产品上市速度（58%）。
• 客户效益：改善产品/服务体验（57%）、提高客户保留率（46%）、提升客户服务能力（44%）、降低客户争取成本（44%）以及增强客户互动（44%）。
• 运营效益：提高技术敏捷性（63%）、员工满意度（57%）和业务可扩展性（57%）。

云熔炉的应用案例

• SilverHook Powerboats：利用物联网云熔炉开发赛艇竞赛应用，帮助驾驶者做出更安全、更高效的决策，同时改善观众体验。
• 金泽工业大学（KIT）：推出基于云端的认知计算服务，优化课程选择与职业搜索，提升学生就业机会。
• Fresh Turf：采用区块链云熔炉构建全国性储物柜系统，提升物流效率和安全性。
• 美敦力公司（Medtronic）：开发基于云的认知移动应用“Sugar.IQ With Watson”，帮助糖尿病患者进行更精准的病情管理。

云熔炉的定义与重要性

• 云即熔炉：指云技术作为技术融合平台，将新兴技术与业务需求结合，推动创新和转型。
• 云融合的必要性：企业若不将云计算与新技术结合，将面临失去竞争优势的风险。云熔炉是实现投资回报和业务转型的关键。

实施路径

报告提出了实现制胜云战略的四个步骤：

1. 划分颠覆性与新兴技术优先级：根据企业战略和竞争环境，识别并开发能够推动业务和行业转型的用例。
2. 构建自己的云熔炉：将企业云环境建设为融合新兴技术的平台，推动内部流程和客户关系的变革。
3. 营造“创新为要”的文化：鼓励内部创新者，展示云与新技术结合带来的价值，并吸引客户与合作伙伴共同创新。
4. 收获竞争优势与经济回报：利用云熔炉打造领先云服务，开拓新市场，创造新的收入来源。

云技术的未来趋势

• 物联网：预计未来三年内，65% 的业绩出众者将运行物联网应用，远超业绩欠佳者。
• 区块链：16% 的业绩出众者已在云端运行区块链应用，是业绩欠佳者的16倍。
• 人工智能与认知计算：25% 的受访云计算领先者表示需要利用人工智能、机器学习和认知计算，8% 的企业已开始运行人工智能应用，预计三年内将翻四倍。
• 行业融合：51% 的高管认为行业边界正在模糊，云计算正在推动跨行业合作与创新。

企业应如何行动

• 评估云计算与新兴技术融合的潜力与效益。
• 制定清晰的云熔炉战略，推动内部与外部的协作创新。
• 培养以创新为核心的企业文化，鼓励技术融合与应用落地。
• 通过云技术实现业务转型，提高效率、降低成本、增强客户体验。

IBM 的角色

IBM 作为云计算和技术创新的领先者，提供安全、灵活、可扩展的云解决方案，帮助客户在混合云环境中实现技术融合与业务转型。IBM Cloud 可无缝集成到公共云和私有云中，支持企业构建云熔炉，实现竞争优势。

作者信息

• Lynn Kesterson-Townes：IBM 商业价值研究院全球云业务负责人。
• Arvind Krishna：IBM 混合云业务高级副总裁，兼任 IBM 研究院主任。
• Sanjay Rishi：IBM 云咨询服务总经理，领导团队协助客户利用云计算推动创新。

调研基础

本报告基于 IBM 商业价值研究院在 2017 年对来自全球 16 个国家或地区、19 个行业的 2,000 位受访者进行的调研，涵盖 CEO、CIO、CTO、CFO、COO、CMO 等高层管理者。

注：本报告旨在为企业的云战略提供参考，不构成专业建议。数据来源可能为第三方，IBM 不对其真实性负责。