致胜的云战略_领先的企业如何赢得胜利_22页_915kb

致胜的云战略总结

核心内容

本文档探讨了企业如何通过云计算作为技术融合平台，实现业务创新和竞争优势。它强调了云计算不仅是数据存储和处理的工具，更是一个能够整合新兴技术和颠覆性技术的“熔炉”，从而推动行业变革、提升客户体验、优化运营效率并创造新的收入来源。

主要观点

• 云计算是战略重塑的关键：领先企业认识到云计算的潜力，将其视为技术融合平台，用于整合如人工智能（AI）、物联网（IoT）、区块链、大数据和预测性分析等技术，以实现业务转型。
• 云熔炉的定义与作用：云熔炉是一个能够将各种技术融合在一起，推动创新和竞争优势的平台。它不仅提升了效率，还带来了经济效益。
• 技术融合带来的变革：
  • 物联网云熔炉：提升产品寿命和客户体验，例如SilverHook Powerboats通过物联网技术优化赛艇竞赛。
  • 认知云熔炉：利用AI和机器学习提升招聘、保险、医疗等领域的决策和客户体验。
  • 区块链云熔炉：提升供应链透明度和安全性，例如Fresh Turf通过区块链技术优化物流系统。
• 云技术推动企业创新：云技术使企业能够更快地开发新产品、拓展新市场，并创造新的业务模式。
• 云战略的四大步骤：
  1. 划分颠覆性技术和新兴技术的优先级。
  2. 构建云熔炉环境，整合技术并推动内部和外部合作。
  3. 培养以创新为核心的企业文化。
  4. 通过云熔炉获取竞争优势和经济回报。

关键信息

云技术的影响力

• 65% 的受访云计算领先者预计未来三年内将在云端运行物联网应用。
• 67% 的受访云计算远见者表示将借助云计算营造一流的客户体验。
• 98% 的受访云计算业绩出众者表示，超过四分之一的客户服务流程已迁移至云端。

云熔炉的经济效益

• 提高投资回报（59%）、降低成本（57%）、提升市值（46%）是云计算业绩出众者关注的主要经济效益。
• 改进功能（62%）、增强特性（59%）、加快产品上市速度（58%）是云计算远见者关注的主要产品/服务效益。
• 改善产品/服务体验（57%）、提高客户保留率（46%）、提升客户服务能力（44%）是云计算业绩出众者关注的主要客户效益。
• 提高技术敏捷性（63%）、提升员工满意度（57%）、增强业务可扩展性（57%）是云计算业绩出众者关注的主要运营效益。

云熔炉的应用案例

• SilverHook Powerboats：通过云端物联网技术优化赛艇竞赛，提升驾驶者决策能力和观赛体验。
• 金泽工业大学 (KIT)：利用云端认知计算服务优化课程选择与职业搜索，增强学校竞争力。
• Fresh Turf：采用云端区块链技术实现储物柜共享，提升物流效率与安全性。
• 美敦力 (Medtronic)：开发基于云的认知移动应用“Sugar.IQ With Watson”，帮助糖尿病患者更好地管理病情。

云战略的实施路径

企业要制定制胜的云战略，需采取以下步骤：

1. 划分优先级：评估企业的竞争环境和战略，确定哪些用例和新技术能够推动业务转型。
2. 构建云熔炉：将云环境打造为技术融合平台，推动企业、生态系统和客户关系的转型。
3. 营造创新文化：鼓励内部创新，同时吸引客户和合作伙伴共同参与创新。
4. 收获竞争优势：通过云熔炉进入新的市场，创造独特的业务模式和收入来源。

行业趋势与数据

• 行业融合：随着云计算的发展，行业边界日益模糊，例如电信与娱乐行业的融合。
• 新竞争对手涌现：新兴的科技企业正在利用云技术颠覆传统行业。
• 新生态系统形成：云计算正在重塑传统的业务合作模式，形成新的生态系统。
• 云技术普及：目前已有 16% 的业绩出众企业使用区块链技术，这一比例是业绩欠佳企业的16倍。

作者与来源

• Lynn Kesterson-Townes：IBM商业价值研究院全球云业务负责人。
• Arvind Krishna：IBM混合云业务高级副总裁，兼任IBM研究院主任。
• Sanjay Rishi：IBM云咨询服务总经理。
• 调研来源：IBM商业价值研究院2017年对全球2,000位受访者（涵盖16个国家或地区、19个行业）的调研。

结论

云计算正成为企业创新和竞争的关键工具。通过云熔炉，企业可以融合多种新兴技术，推动业务转型、提升客户体验、优化运营效率并创造新的收入流。为了保持竞争优势，企业必须积极采用云技术，并将其作为战略转型的核心驱动力。

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参考资料：IBM商业价值研究院分析、IBM案例研究、调研数据等。