2018-致胜的云战略：领先的企业如何赢得胜利_24页

云计算战略总结

核心内容

本报告由 IBM 商业价值研究院发布，重点探讨了云计算如何成为企业创新和竞争的关键平台。通过将新兴技术和颠覆性技术（如物联网、人工智能、区块链等）与云计算融合，企业能够实现业务转型、提升效率、创造新的收入来源，并在竞争中保持领先地位。报告通过多个案例展示了云计算如何推动行业变革，并强调了“云熔炉”作为技术融合平台的重要性。

主要观点

云计算是技术融合平台

• 云计算不再仅仅是数据处理的工具，而是技术融合的平台，能够整合人工智能、区块链、物联网等技术，推动企业乃至行业的创新。
• 云技术可以将不同的技术元素相互作用，从而产生新的价值和业务模式。

云熔炉推动竞争优势

• 云熔炉帮助企业实现更快速、更高效的决策，提高客户体验，增强运营效率。
• 云熔炉战略能够带来显著的经济效益，如提高投资回报、降低成本、提升市值等。

云技术重塑行业格局

• 云技术正在颠覆传统行业，模糊行业边界，推动新生态系统和业务模式的形成。
• 行业内的领先企业正积极采用云技术，以应对市场变化，创造新的竞争优势。

关键信息

云技术的广泛应用

• 65% 的受访云计算领先者预计未来三年内将在云端运行物联网应用。
• 67% 的受访云计算远见者表示将借助云计算营造一流的客户体验。
• 98% 的受访云计算业绩出众者表示，超过四分之一的客户服务流程已迁移至云端。

云熔炉的效益

• 经济效益：59% 的企业认为提高投资回报最重要，57% 认为降低成本，46% 认为提升市值。
• 产品/服务效益：62% 的企业认为改进功能最重要，59% 认为增强特性，58% 认为加快产品上市速度。
• 客户效益：57% 的企业希望通过改善产品/服务体验来提升客户忠诚度，46% 期望提高客户保留率。
• 运营效益：63% 的企业希望提高技术敏捷性，57% 希望提升员工满意度和业务可扩展性。

云熔炉的典型应用

• 认知云熔炉：用于求职者评估、客户体验优化、风险评估等，提升决策的公平性和效率。
• 物联网云熔炉：帮助企业远程升级产品、优化客户体验、推动持续创新。
• 区块链云熔炉：用于供应链管理、身份验证、数据安全等，增强业务透明度和信任度。

成功案例

SilverHook Powerboats

• 利用物联网和预测性分析技术，开发赛艇竞赛应用，提高驾驶者决策能力，优化观赛体验。

金泽工业大学 (KIT)

• 通过云端认知计算服务优化学生职业定位，增强学校竞争力，提高招生吸引力。

Fresh Turf

• 利用区块链技术建立全国性储物柜系统，提升物流效率，降低成本。

美敦力公司 (Medtronic)

• 开发基于云的认知移动应用“Sugar.IQ With Watson”，帮助糖尿病患者管理病情，改善健康状况。

实施云熔炉战略的步骤

1. 划分优先级：评估企业竞争环境，确定哪些颠覆性技术和新兴技术能够推动业务转型。
2. 构建云熔炉：将企业云环境打造为技术融合平台，推动内部流程和客户关系的创新。
3. 营造创新文化：鼓励内部创新，吸引客户和合作伙伴共同参与解决方案开发。
4. 收获竞争优势：通过云熔炉进入新市场，创造独特的收入来源和业务模式。

云熔炉的未来趋势

• 云技术正加速行业转型，预计未来三年内，90% 的业务模式将由云技术驱动。
• 云融合技术将使企业具备更高的技术敏捷性、运营效率和客户满意度。

作者与来源

• Lynn Kesterson-Townes：IBM 商业价值研究院全球云业务负责人。
• Arvind Krishna：IBM 混合云业务高级副总裁，兼任 IBM 研究院主任。
• Sanjay Rishi：IBM 云咨询服务总经理。
• 报告基于 IBM 商业价值研究院对全球 2,000 名受访者（来自 16 个国家或地区、19 个行业）的调研数据。

云是希望之源

• 报告引用玫琳凯·艾施的名言：“云是希望之源。”
• 强调云计算作为企业未来发展的关键驱动力，是实现竞争优势和创新的重要工具。

总结

云计算不仅是技术的集合，更是一种战略平台，能够将新兴技术与业务需求融合，推动企业创新和行业变革。通过构建“云熔炉”，企业可以实现更高效、更公平、更具前瞻性的业务模式，从而在竞争中脱颖而出。报告鼓励企业积极拥抱云技术，并制定相应的战略，以在未来的数字化世界中占据领先地位。