2022-04-15-上交所-南都物业服务集团股份有限公司2021年年度报告_199页_2mb

南都物业2021年年度报告总结

核心内容

南都物业服务集团股份有限公司（股票代码：603506）于2021年实现营业收入15.93亿元，同比增长12.70%；归属于上市公司股东的净利润1.63亿元，同比增长18.06%；总资产达21.15亿元，同比增长20.48%。公司通过内生增长和外延扩张，持续提升市场竞争力，业务覆盖住宅、商业、办公、园区、医院、文旅等多个业态。

主要观点

1. 业务拓展与市场布局：

   • 公司坚持“新市场、新业态、新客户”三新战略，拓展至46个城市，新增项目107个，新增项目面积981万平方米。
   • 与物产中大集团签署战略合作协议，深化在物业管理、商业运营等领域的合作。
   • 在浙江外拓展业务，新增广东省物业服务项目。

2. 利润分配：

   • 2021年利润分配预案为每10股派发3.4674元现金红利，占当年净利润的40%，剩余未分配利润将结转下一年度。

3. 财务状况：

   • 经营活动产生的现金流量净额为1.91亿元，同比增长53.23%。
   • 投资活动产生的现金流量净额为2.798亿元，同比增长357.38%，主要因理财产品赎回。
   • 筹资活动产生的现金流量净额为-0.72亿元，同比下降81.32%，主要因现金股利分配。

4. 非经常性损益：

   • 非经常性损益总额为4,376.08万元，其中政府补助、资金占用费等为主要来源。

5. 公司治理与合规：

   • 公司无被控股股东非经营性占用资金、违反规定决策程序对外担保等情况。
   • 公司财务报告获得天健会计师事务所标准无保留意见。

关键信息

财务数据

营业收入分项分析

营业收入分地区情况

资产与负债分析

资产受限情况

• 报告期末，公司有冻结银行存款132.07万元及保函保证金100万元，使用受限。

投资情况

• 公司对外股权投资总额为175.5万元，均为对子公司的投资。
• 重大股权投资包括：浙江南都智联物业服务有限公司（100%）、杭州南都悦萱养老服务有限公司（100%）、浙江南都爱如餐饮管理有限公司（100%）。

公司发展亮点

1. 多元化服务布局：

   • 公司在住宅、商业、办公、园区、医院、文旅等领域均有所布局，形成全业态服务优势。
   • 推出“物业+”模式，通过线上平台与线下服务结合，拓展增值服务。

2. 智慧化与科技赋能：

   • 推动智慧物业管理平台建设，实现线上线下融合发展。
   • 引入AI、物联网、机器人等技术，提升服务效能。
   • 优化客户服务体系，升级E控平台和400客服平台。

3. 品牌建设与行业地位：

   • 获得“中国物业服务百强企业”排名第13位。
   • 获得多项专业奖项，如“2021中国教育物业管理优秀企业”、“2021中国物业上市公司领先企业”等。

4. 人才培养与组织优化：

   • 推出多个培训计划，如“登峰计划”、“淬锋计划”等，提升人才竞争力。
   • 与浙江建设职业学院合作成立“风华城市服务学院”，培养物业专业人才。

5. 客户满意度提升：

   • 通过“满意+惊喜”服务策略，提升物业服务品质。
   • 实施“千项千面”运营体系，推动网格化服务和管家管理模式。

风险提示

公司已在报告中详细描述可能面对的风险，建议投资者查阅“第三节管理层讨论与分析”中“六、（四）可能面对的风险”部分。

总结

南都物业2021年在业务拓展、财务表现、科技赋能、品牌建设及人才培养等方面均取得显著进展，实现业绩高质量增长，进一步巩固其在物业行业的领先地位。