2013年中国移动应用商店用户行为研究报告简版_15页

中国移动应用商店用户行为研究报告总结（2013年）

核心内容概述

本报告基于艾瑞咨询2013年12月至2014年1月的在线调研数据，分析了中国移动应用商店用户的使用行为、付费习惯以及对用户体验的关注点。调研样本量为3667份，数据来源于艾瑞iclick调研社区，具有一定的代表性。

主要观点

1. 用户使用行为分析

• 应用商店使用率最高
  在众多应用安装渠道中，应用商店是使用率最高的渠道，其中移动端应用商店使用率最高，达到25.4%；电脑端移动应用商店客户端使用率为21.5%。

• 用户访问频率较高
  多数用户每周登录移动应用商店2-3次，占比达40.3%；每日登录的用户占27.4%，两者合计占67.4%。这表明移动应用商店已成为用户获取和更新应用的常用平台。

• 游戏类应用最受欢迎
  用户最喜欢通过应用商店下载游戏类应用，占比49.7%；其次是即时通讯类应用（44.5%）和视频/音乐播放类应用（42.6%）。休闲娱乐类应用因其契合用户碎片化使用时间的特点，下载量较高。

关键信息

2. 用户付费行为分析

• 付费习惯尚未成熟
  45.5%的用户全部应用为免费应用；39.5%的用户付费应用占比低于50%；仅有15.0%的用户付费应用占比超过50%。

• 月均下载支出较低
  64.1%的用户平均每月下载应用支出在5元以下；25.0%的用户支出在6-50元之间；仅10.8%的用户支出超过50元。

• 安全防护类应用最易付费
  用户最愿意付费下载的应用类型是安全防护软件，占比29.7%；其次是游戏类应用（29.0%）和导航软件（25.6%）。这反映出用户对安全类应用的高度需求和信任。

用户体验分析

3. 用户体验关注点

• 推荐应用匹配度较高
  应用商店根据用户的下载、社交及浏览行为进行推荐，用户反馈显示推荐内容与需求匹配度较高。其中，38.3%的用户认为推荐比较匹配，10.2%认为高度匹配。

• 用户体验核心因素
  用户最看重应用商店的用户体验是“良好的用户体验”（占比最高）和“安全可靠”。这两项因素在用户选择应用商店时具有决定性作用。

• 应用质量与信息安全
  用户在选择应用时，最关注的是应用产品的质量（44.8%），其次是用户信息安全性（43.9%），第三是应用评价（37.8%）。这表明用户对应用的安全性和质量有较高要求。

数据来源与方法说明

• 调研方法
  本报告数据主要通过iUserSurvey在线问卷调查法收集，结合对运营商和渠道商的访谈。最终有效样本为3667份。

• 数据代表性
  调研样本基于部分主流网站，不能完全代表中国所有网站或全体网民的情况。因此，数据结果可能受到样本偏倚的影响。

• 法律声明
  报告内容受中国法律知识产权保护，未经书面许可不得用于商业用途。部分数据来源于公开信息，所有权归原著者所有。

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