20140825-艾瑞市场咨询-中国移动应用商店用户行为研究报告简版_15页_719kb

中国移动应用商店用户行为研究报告简版总结

核心内容概述

本报告基于2013年艾瑞咨询对3667名移动应用商店用户的调研数据，总结了用户在应用商店的使用行为、付费习惯以及对用户体验的重视程度。研究指出，移动应用商店在用户获取和更新应用方面占据主导地位，但用户付费意愿仍较低，且更倾向于下载娱乐类应用。

主要观点

1. 用户使用行为分析

• 应用商店使用率最高
  在所有应用安装渠道中，应用商店的使用率最高，其中移动端应用商店使用率高达25.4%，电脑端移动应用商店客户端使用率为21.5%。

• 用户访问频率较高
  40.3%的用户每周登录移动应用商店2-3次，27.4%的用户每天登录，合计67.4%的用户每周至少登录2次，显示出应用商店在用户日常使用中的重要性。

• 游戏类应用最受欢迎
  用户最喜欢通过应用商店下载游戏类应用，占比达49.7%；其次是即时通讯类（44.5%）、视频/音乐播放类（42.6%）等。休闲娱乐类应用因其符合用户碎片化使用时间的特点，成为下载量最高的类别。

关键信息

2. 用户付费行为分析

• 付费习惯尚未形成
  45.5%的用户全部应用为免费应用，39.5%的用户付费应用占比在50%以下，仅有15.0%的用户付费应用占比在50%以上。

• 月均下载支出较低
  64.1%的用户平均每月下载应用支出在5元以下，25.0%的用户支出在6-50元之间，仅10.8%的用户支出超过50元。

• 安全防护类应用最易付费
  用户最愿意为安全防护软件付费，占比为29.7%；其次是游戏类应用（29.0%），第三为导航软件（25.6%）。这反映出用户对应用安全性的高度重视。

用户体验分析

3. 用户对应用商店的体验评价

• 推荐应用匹配度较高
  38.3%的用户认为推荐应用与自身需求比较匹配，10.2%认为高度匹配，合计48.5%的用户对推荐应用的匹配度表示满意，反映出应用商店推荐机制的有效性。

• 重视产品质量与信息安全
  用户最看重的是应用产品的质量（44.8%），其次是用户信息安全性（43.9%），第三是应用评价（37.8%）。这表明用户在选择应用时，不仅关注功能，也十分在意安全性和质量。

调研方法与数据说明

• 调研方法
  本报告数据主要来源于艾瑞iclick调研社区的在线问卷调查，调查时间为2013年12月至2014年1月，最终分析样本数为29766份，其中移动应用商店相关样本为3667份。

• 数据代表性与限制
  调研样本基于部分主流网站，不能完全代表中国所有网站和网民的整体情况。部分数据未经运营商直接认可，存在一定的样本偏差和局限性。

法律声明

本报告由上海艾瑞市场咨询有限公司制作，所有内容受中国法律知识产权相关条例保护。未经书面许可，不得将报告信息用于其他商业目的。部分数据来源于公开信息，所有权归原著者所有。

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