2015年-数据局_艾瑞：2015年Q3中国在线代驾行业季度监测报告_16页_1mb

中国在线代驾行业季度监测报告（2015年Q3）总结

核心内容概述

本报告分析了2015年第三季度中国在线代驾行业的发展环境、竞争态势及用户行为偏好，揭示了该行业在移动互联网技术推动下的快速成长及市场结构变化。

一、行业发展环境

技术基础

• 移动互联网技术的不断创新为在线代驾市场提供了技术保障。
• 中国移动网民数量快速增长，为O2O行业奠定了坚实的用户基础。
• 技术进步提升了代驾服务的效率、交易便捷性和服务透明度，有效保障了用户的安全与利益。

政策与市场驱动

• 餐饮市场稳定发展，市场规模即将突破三万亿，增速保持在10%左右，促进了酒类消费。
• 酒驾政策的出台（如《刑法修正案（八）》）提高了公众的安全驾驶意识，减少了酒驾事故，同时催生了更多代驾需求。

二、行业竞争态势

市场格局

• 2015年Q3，行业呈现“两强竞争”格局，e代驾保持领先，滴滴代驾市场份额达到35.2%（仅8、9月数据）。
• 一、二线城市仍是主要市场，但三线及以下城市逐渐成为新的增长点。

订单增长

• 2015年8月滴滴代驾正式进入市场，带动了在线代驾订单数的快速增长。
• 9月总体订单量小幅回落，e代驾和滴滴代驾进一步压缩了其他代驾企业的市场空间。
• 除滴滴代驾外，其他代驾品牌月订单环比下降30%。

三、用户行为偏好

用户使用频率

• 人均季度使用在线代驾次数为8.4次。
• 用户使用高峰时段为20点至23点。

用户需求特点

• “快”：服务响应速度快、支付快是用户选择代驾平台的首要因素。
• “好”：司机技术好、服务保障好是用户关注的另一重要方面。
• 价格因素并不是用户主要痛点，用户更关注服务效率与体验。

用户画像

• 性别：男性用户占比约73.4%。
• 年龄：近60%的用户年龄在30岁以上。
• 收入：月收入10000元以上用户占比最高，达69.2%。
• 学历：本科及以上学历用户占比达84.6%。
• 职业：企业管理人员占用户总数的50%。

四、行业满意度与发展趋势

用户满意度

• 在线代驾行业总体满意度较高，用户对平台的声誉/品牌和代驾服务体验给予较高评价。
• 与互联网企业注重用户体验的策略密切相关。

需求多元化

• 酒后代驾仍是主流需求，约占用户选择代驾服务原因的九成。
• 商务、旅游等新需求不断攀升，反映出用户对代驾服务的多元化需求。

五、数据来源与研究方法

• 数据来源包括：CNNIC数据、艾瑞模型计算预测、中国国家统计局、公安部交管局、艾瑞公司iClick社区调研（N=500）等。
• 部分数据为艾瑞咨询研究员基于行业访谈、市场调查及二手数据进行分析所得，可能存在一定偏差。

六、法律声明

• 本报告由上海艾瑞市场咨询有限公司制作，所有内容受中国法律知识产权保护。
• 报告仅提供给购买客户作为市场参考资料，公司不对数据准确性承担法律责任。

七、艾瑞咨询服务介绍

• 艾瑞咨询提供多项服务，包括客户解决方案、连续数据研究、专项研究咨询、研究观点报告、培训业务、媒体会议服务等。
• 官方网站及联系方式详见文档末尾。