2017-2018年中国百货零售业发展报告_36页-2mb

报告摘要

2017-2018年中国百货零售业发展报告总结

核心内容

2017-2018年中国百货零售业在宏观经济稳中向好、政策支持、消费升级和技术驱动等多重因素推动下，呈现出回稳向好的发展趋势。行业整体经营情况有所改善，部分企业实现了营收和毛利的双增长。同时，行业面临诸多挑战，如成本上升、转型系统性不足、全渠道建设成效不明显及经营模式转变困难等。

主要观点

宏观经济影响：2017年社会消费品零售总额增长10.2%，消费对经济增长贡献率高达58.8%，成为拉动经济增长的主要动力。
政策环境支持：十九大报告强调供给侧结构性改革和科技与实体经济融合，降低消费品进口关税，推动零售业创新。
消费升级趋势：消费者对品质和体验的追求增强，线上购物体验受限使线下消费回归，推动零售业态向多元化、个性化发展。
技术驱动转型：移动支付、大数据、人工智能、物联网等技术被广泛应用，推动智慧零售发展。
零售新物种崛起：如盒马鲜生、Sp@ce、ONMINE等新业态迅速发展，提升消费场景多样性。
组织与资本整合：零售企业通过战略合作、并购、组织变革等方式，推动行业整合，提升运营效率。

关键信息

一、行业整体经营情况

2017年，中国百货零售行业销售额达7155.14亿元，同比增长9.10%。
利润总额为61.21亿元，同比下降10.15%。
85家样本企业中，64.71%的销售额同比增长，35.29%的销售额下降。
从业人员平均数为17.60万人，同比下降1.93%。

二、转型创新主要做法与特点

全渠道数字化模式
- 86.3%的受访企业开展O2O，54.8%开展电子商务。
- 37.0%的受访企业设有产品二维码，19.9%设有互动指示屏。
- 天虹通过“虹领巾APP+微信+PC端”打造全渠道模式，实现线上线下的深度融合。
消费者数据驱动精准营销
- 92.6%的受访企业收集消费者数据，主要用途为了解消费偏好、精准营销、个性化服务及优化商品组合。
- 银泰商业通过会员体系和数据分析，实现个性化推荐和营销。
科技提升互动体验
- 83.4%的受访企业应用科技，如WiFi、二维码、互动屏等。
- 天虹在宁波东门店引入AR、VR、3D试衣间、无人超市等科技元素，打造“新零售”百货商城。
与互联网企业合作
- 54.0%的受访企业已与互联网公司合作开展O2O。
- 百联与阿里巴巴合作，银泰与阿里合作打造ONMINE零食馆，推动线上线下融合。
多业态布局
- 83.5%的受访企业涉足其他零售业态，如购物中心、超市、便利店等。
- 金鹰、天虹、王府井等企业通过更名和业务扩展，推动多业态发展。
自营业务与自有品牌拓展
- 76.8%的受访企业实行自采自营模式，部分企业加大自营比例。
- 32.1%的受访企业已开发自有品牌，如新世界百货的“新说”、王府井的“梦工厂”。
供应链管理优化
- 72.8%的受访企业与供应商深化合作，包括数据共享、库存管理、商品设计等。
- 百联、银泰等企业通过重构供应链，提升效率和竞争力。

三、行业发展存在问题及未来方向

存在问题
- 成本上升：物流、房地产、人工成本高企，影响转型资金。
- 转型系统性不足：多数转型仅停留在业态升级和体验优化层面，未触及根本问题。
- 全渠道建设成效不明显：部分企业缺乏实质进展，忽视消费者互动。
- 经营模式转变困难：联营模式难以摆脱对供应商依赖，自营转型进展缓慢。
未来发展方向及建议
- 以消费者需求为导向：回归零售本质，围绕“人、货、场”重构商业体系。
- 协同创新发展：通过系统性变革，提升供应链、业态布局、品牌建设等关键能力。
- 聚焦潜力业态：顺应消费升级趋势，关注儿童教育、健康医疗、文化创意等领域。
- 重构供应链：探索自营与联营结合模式，逐步提升自营比重，发展自有品牌。
- 打造智慧零售：借助科技手段，推动商业模式创新，增强行业竞争力。