2017-2018年中国百货零售业发展报告-2018.3-36页_2mb

2017-2018年中国百货零售业发展报告总结

核心内容

2017年，中国百货零售业在经历实体零售转型之痛后，逐步改善经营困难局面，呈现出回稳向好的态势。企业坚持以供给侧结构性改革和转型升级为主线，围绕消费者需求，积极拓展全渠道、发展新业态、优化供应链等创新模式，推动行业朝着个性化、智能化和生活方式体验化方向发展。

主要观点

1. 宏观经济与消费结构升级：2017年中国经济稳中向好，消费成为经济增长的主要驱动力。社会消费品零售总额增长10.2%，消费信心指数稳步增长，居民消费能力与意愿增强，推动零售业发展。

2. 技术驱动智慧零售：移动支付、物联网、大数据、人工智能等技术广泛应用，推动零售业向数字化、智能化发展。全渠道模式逐渐成为主流，线上线下融合趋势明显。

3. 新业态与新物种崛起：零售行业涌现出大量新概念、新模式，如“新零售发现店”、“无人便利店”、“体验式超市”等，这些新物种更注重消费者体验，推动零售业生态重构。

4. 供应链优化与品牌建设：企业通过加强与供应商合作，提升供应链效率，同时发展自有品牌，增强商品独特性与毛利率。

5. 组织变革与协同创新：企业通过组织结构调整、引入合伙人制度、优化激励机制等方式，提升内部运营效率。同时，通过与互联网企业合作，实现线上线下一体化发展。

关键信息

一、行业经营数据

• 销售总额：2017年，85家样本企业销售总额达7155.14亿元，同比增长9.10%。
• 利润总额：利润总额为61.21亿元，同比下降10.15%。
• 自营比例：76.8%的受访企业实行自采自营模式，但自采自营比例普遍不高，多数在10%以下。
• 全渠道布局：86.3%的受访企业已开展O2O，54.8%开展电子商务业务，37.0%拥有自建移动端APP。

二、转型创新模式

1. 全渠道及O2O融合：企业积极构建“实体+线上+移动端”全渠道模式，如天虹的“虹领巾APP+微信+PC端”模式。
2. 多业态布局：企业积极发展购物中心、超市、便利店等多业态，如王府井、天虹、新世界百货等。
3. 科技赋能体验：引入AR、VR、RFID等技术，提升顾客购物体验，如银泰宁波东门店、天虹Sp@ce超市。
4. 自有品牌建设：企业通过开发自有品牌，提升商品差异化与毛利率，如新世界百货“新说”、王府井“梦工厂”。
5. 供应链优化：加强与供应商合作，提升供应链效率，如百联集团与供应商深度联营，银泰推进供应链数字化。

三、存在问题与未来方向

1. 存在问题

• 成本上升：物流、房地产、人工成本上升，企业经营压力大。
• 转型系统性不足：部分企业仅关注体验式服务或简单业态组合，缺乏系统性变革。
• 全渠道建设成效不明显：部分企业虽有线上平台，但缺乏有效运营与消费者互动。
• 自营转型困难：长期联营模式使企业难以摆脱供应商依赖，自营比例提升难度大。

2. 未来发展方向

• 回归零售本质：以消费者需求为核心，提升商品与服务品质。
• 系统协同创新：从理念、机制、模式、组织、文化等方面进行系统化变革。
• 聚焦潜力业态：顺应消费升级趋势，重点布局儿童、健康、文化创意等新兴领域。
• 优化供应链：推进自营模式，加强供应链管理，提升效率与竞争力。
• 打造智慧零售：以科技引领零售变革，探索更多创新商业模式，提升整体运营效率。

结语

2017-2018年，中国百货零售业在宏观经济、技术进步和消费升级的推动下，加快了转型步伐，呈现出多元化、智能化、体验化的发展趋势。未来，行业需进一步回归零售本质，推动系统性变革，以满足消费者日益增长的美好生活需求。